趙雄對趙不瓊承諾,會給他們介紹一位董事,這背后的潛臺詞是,徐滄海將以投資者的身份入局,滴水巖公司和滄美集團依舊是相互獨立的個體,徐滄海并不參與滴水巖公司的日常經營。然而,趙不瓊在參觀完滄美集團的展廳后,心中便有了另一番盤算。滄美集團在造型服務領域底蘊深厚,天生就具備承接真我余影線下服務的優勢,所以,她滿心希望能將滄美集團納入麾下,使其成為滴水巖公司的加盟客戶。
可這想法,就好比一個還在娘胎里的胎兒,竟想著去當龍騎士,騎著巨龍翱翔天際,簡直是“癩蛤蟆想吃天鵝肉——異想天開”,離譜到了極點。
但趙不瓊作為一名經驗豐富的老業務員,深知一名合格的業務員從不瞻前顧后去考量成功的概率,而是勇往直前,哪怕原本沒有機會,也要硬生生闖出一條路來。于是,她毅然決定試一試。
她打算以退為進,先引導徐滄海開啟關于托管連鎖模式的話題。
只見她一臉誠懇地向徐滄海請教,那副神態,讓徐滄海恍惚間仿佛回到了過去,看到童年時代的趙不瓊在過年時,眼巴巴地跟他討要紅包的模樣:“徐叔叔,我對托管模式實在是一無所知。聽您剛才講,托管連鎖操作起來困難重重,那滄海集團若想在上市之前實現連鎖模式的升級,究竟該怎么做才行呢?”
這個問題,徐滄海已經在高管團隊面前問過無數次了,得到的答案五花八門。為了實現連鎖模式升級,滄美集團嘗試過諸多方案,每一個方案,徐滄海都毫不吝嗇地撥款至少一千萬。可接連十三個嘗試都以失敗告終后,他將每個項目的撥款降至300萬元,還撂下狠話:“要是三百萬都搞不定商業模式的測試,你們這個團隊就集體卷鋪蓋走人!”
對于徐滄海的要求,然而,項目團隊依舊是“拍胸口保證成功開局,拍屁股走人交差”,留下一地雞毛讓滄美集團的老臣子們收拾殘局。
滄美集團旗下業務眾多,核心業務是造型美妝連鎖,而零售百貨連鎖則是其中最差的板塊。在遭受一連串挫折后,徐滄海決定轉讓這個拖后腿的零售小百貨板塊。然而,談了許久都未能成功轉讓。徐滄海一氣之下,打算直接清盤了事。可零售百貨的高管團隊卻不甘心,他們找到徐滄海,信誓旦旦地承諾:“徐董,與其清盤,不如把公司交給我們高管團隊托管。要是我們能讓公司盈利,您就把控股權轉讓給我們,這樣大家肯定會拼了命干!”
徐滄海也是沒了辦法,清盤的話,供應商肯定會找上門來要錢,說不定還得倒賠。既然高管團隊愿意接手,那就死馬當作活馬醫吧,他提出一個條件:“行!但我不會再掏一分錢!”高管們商量了一番,決定湊兩百萬作為流動資金救急,同意了徐滄海的條件。徐滄海自然馬上答應,雙方當著眾人的面簽了合同。
高管團隊接手托管滄美零售后,立刻改名為“迷茫之選”。嘿,這名字還真挺貼切,高管們心里沒底,其實真的很迷茫,徐滄海同樣迷茫。可沒想到,“迷茫之選”卻沒有迷茫,第一年就創造了奇跡,竟然實現凈利潤1700萬元。此后連續三年,凈利潤穩步上升,最終成功買下了徐滄海手中的控股權。這是滄美集團旗下唯一采用托管模式取得成功的板塊,只不過如今已不再是徐滄海能一言九鼎,而是由高管團隊實際掌控了。
“同樣的方法,同樣的公司,幾乎沒什么改變,為什么他們就能成功呢?”徐滄海陷入了反思。
周婷經過一番深入調研,給出了一個讓徐滄海信服的答案:“徐董,您是大老板、億萬富豪,不管是供應商還是員工,只要抓住您的一點把柄,就能威脅您,逼您妥協。但公司到了高管手里,他們反過來會威脅員工和供應商,不合作,那就一起完蛋。”
徐滄海對此深以為然。因此,去年他啟動一個新項目后,就希望引入趙雄的基金。兩人已經談過好幾次,徐滄海坦言:“我們需要外來資本注入,只有這樣,操盤團隊才會有真正的壓力和動力。要是沒有外來資本,操盤團隊就只會跟我玩博弈。”
趙雄提前找徐滄海溝通時,并沒有提及自己女兒女婿在做什么項目,談的就是這件事。徐滄海希望引入外來者制衡自己的高管團隊,趙雄則希望借助徐滄海幫助自己女兒女婿,兩人目的不同,策略倒是不謀而合。
這些事,趙不瓊并不知曉,但趙雄和徐滄海兩人心中已然達成默契。
然而,當趙不瓊依舊不依不饒地挑起話題時,徐滄海心里明白,趙雄這個女兒,要么是真傻,要么就是另有所圖。他沒有回應,只是給周婷使了個眼色。
周婷比徐滄海更了解徐滄海,比徐滄海更了解滄美集團。她深知徐滄海的困境,也洞悉滄美集團的短板。她站在高處,目光如炬,仿佛能穿透層層迷霧,直擊問題的核心。
“聯營托管模式,聯的是什么?托的是什么?”周婷微微一笑,語氣輕描淡寫,卻暗藏鋒芒。她頓了頓,目光掃過趙不瓊,仿佛在等待一場早已預知的交鋒。“聯營聯的是資產,托的是管理,你認為對不對?”
趙不瓊眉頭一皺,隨即搖頭:“不對,聯營聯的是管理,托的是資產。”她話剛出口,便意識到自己似乎落入了周婷的圈套,心中一陣懊惱,卻又不得不承認周婷的敏銳。她試探性地問:“是不是托管管理,比托管資產更加符合滄美集團?”
周婷輕笑一聲,語氣淡然卻帶著不容置疑的自信:“每一種新模式,都需要一個相對純粹的環境才容易操作。”她頓了頓,目光如炬,“對我們而言,聯營聯的是管理、托的也是管理,這樣管理才能夠執行到位,也能夠根據當地情況靈活調整。”她話鋒一轉,語氣中帶著一絲意味深長,“無論是純粹的服務業連鎖或者零售業連鎖,這兩者都不會有太大的難題,但是,有一種情況下,是很難落實的。你如果研究過連鎖行業,那應該懂吧?”
周婷的話如同一記重錘,擊碎了趙不瓊的嘗試,她又一次敗下陣來。
然而,一旁的李一杲卻從這場對話中捕捉到了更深層的玄機。他敏銳地察覺到,趙不瓊的提問是“升級”的方向,而周婷則默認了聯營托管模式是升級的必由之路。但為什么升級必須是走聯營托管模式呢?為什么不能另辟蹊徑?
李一杲回到現實場景中分析,思緒如潮水般涌動。他意識到,徐滄海的模式劃分是從經營者的立場出發,而趙不瓊的劃分則是以消費者的角度為基準。這兩者看似相似,實則有著本質的不同。他靈光一閃,仿佛抓住了問題的關鍵:升級,既可以是經營體系的升級,也可以是消費者體系的升級。
想到這里,他立刻有了主意,目光炯炯地看向周婷:“婷姐,你們剛才討論的問題,是圍繞門店經營的。我也有個疑問,現在那么多連鎖企業抱怨生意不行,那么,究竟是面向消費者不行,還是面向加盟者不行呢?”
周婷的目光微微一凝,仿佛被李一杲的提問刺中了某個隱秘的痛點。她沉吟片刻,嘴角浮現出一絲意味深長的笑意,像是貓兒戲弄老鼠時的從容,又像是棋手落子前的深思。她緩緩開口:“我們的業務模式既有ToB也有ToC的,門店負責ToC,集團總部負責ToB為主。但是——”她頓了頓,似乎早已料到李一杲的后續質問,語氣中帶著一絲防御與自信,“現在是顧客為王的時代,市場策劃部門有專門針對ToC為主導的推動,而且也有跟瑞幸咖啡相似的小程序和模式。”
她以為這句話能堵住漏洞,卻不知,正是這句話讓趙不瓊眼前一亮。趙不瓊像抓住了獵物的狐貍,嘴角微微上揚,語氣中帶著幾分試探與挑釁:“婷姐,剛才徐叔叔對連鎖時代的劃分是按照投資、經營、管理三個角度的。投資、經營、管理三者合一的直營連鎖就是第一代連鎖模式,我們簡稱它為B1時代吧。那么,投資與經營歸加盟商,管理權在總部的模式,就是第二代連鎖模式,叫B2時代。加盟商只負責投資,總部負責經營和管理的托管經營模式,就是第三代連鎖模式,也就是B3時代。”
趙不瓊此番言論,先是援引徐滄海之定義,卻又巧妙地將其二維拆解為三維,實乃對原定義之深化,亦或是對原作者之微妙反駁,全看原作者如何揣摩了。她的目光掃過徐滄海,見他饒有興趣地點頭,心中頓時松了一口氣,繼續道:“我也提出了自己的連鎖時代劃分。第一代連鎖的特征是一致性,叫做C1次世代;第二代連鎖的特征是連接與選擇的多樣性,叫做C2次世代;這兩者都是基于消費者來劃分的。婷姐、徐叔叔,滄美集團目前采用的是B2C1模式吧?那么,未來滄美集團的發展方向,是B2C2方向,還是考慮B3C1、B2C3、B3C3這些方向呢?”
周婷的目光在徐滄海臉上停留片刻,仿佛能從他眼角的皺紋里讀出錦囊妙計。她閉目養神片刻,睜眼時已是成竹在胸:“趙小姐,連鎖模式其實有主線和輔線之分。如果按照你的歸類方法,B算是主線,是遞進發展的;而C更像是輔線,是深度不同而已。所以,與其說它是C,還不如說它是‘+’更合適、更貼切。我們滄美集團目前的主體連鎖升級以B2++方向為主導。”
她的回答像是一場巧妙的防守,既沒有完全否定趙不瓊的觀點,又巧妙地將其納入自己的邏輯框架中。
周婷用“主從之別”的說法,抬舉了徐滄海的定義,同時也在無形中打壓了趙不瓊的觀點。但在趙不瓊看來,這卻是“千里送溫暖”的絕佳機會。主從關系,本質上是合作,只是誰主導的問題。周婷的這番話,反而將她希望融合的思路大大向前推進了一步。
趙不瓊感覺火候已到,她從容地掏出手機,翻出一個直播電商的界面,展示給在座的每一個人,最后將屏幕定格在徐滄海的面前。她的動作不疾不徐,仿佛在下一盤早已布局好的棋。
“徐叔叔,您看,直播電商和傳統電商的核心區別在哪里?”她的聲音清亮,帶著幾分自信,“傳統電商表面是‘人找貨’,其實是搜索;直播電商表面是‘貨找人’,其實是社交。”
她收起手機,目光掃過眾人,繼續道:“直播已經從人設模式,走向興趣模式。這就是我要說的第三代連鎖模式,以消費者的興趣和感受為核心,有趣味性或可玩性的C3次世代連鎖模式。簡單來說,C1基于需求而購買,C2基于選擇購買,C3基于興趣而購買。泡泡瑪特連鎖就是C3的典型例子。”
她的話看似在為徐滄海解釋,實則是對周婷之前言論的巧妙回應。周婷敏銳地察覺到空氣中的硝煙味,立刻站起來,笑吟吟地給在座的每個人倒了一圈茶。輪到趙不瓊時,她一邊倒茶,一邊笑道:“趙小姐果然是留過學的人才,星美集團后繼有人啊。”
她這話本是恭維,卻不知趙不瓊出國讀的是野雞大學,這一句“留過學”的夸贊,無異于“哪壺不開提哪壺”。在一旁看戲的趙雄臉色頓時黑了下來,正要開口訓斥周婷兩句,卻被徐滄海搶先一步。
徐滄海哈哈大笑,朝李一杲招了招手:“小李,你是哪里畢業的啊?我看你那公文包里面,是你們的項目資料吧?來來來,給我介紹一下,看看你們這聰明腦袋瓜子,能想出什么好創意來。”
趙雄一聽,立刻明白徐滄海這是在表明立場,之前對周婷言語冒犯的一點小不快瞬間煙消云散。他朝李一杲招了招手,指了指徐滄海說:“小李,你還不快點把你的資料拿出來,讓徐董給瞧瞧?”
李一杲和趙不瓊動作利索,一個從公文包里抽出一沓厚厚的項目資料,另一個迅速打開平板電腦,調出demo。兩人一左一右,圍在徐滄海身旁,開始滔滔不絕地介紹起來。
徐滄海接過資料,隨手翻了翻,目光在紙頁上蜻蜓點水般掠過,隨即轉向李一杲的demo演示。他向來不耐煩細枝末節,只關心兩件事:這項目干什么,誰來干。幾頁資料翻完,幾句介紹聽完,他便明白了“真我余影”的底細——無非是個線上線下結合的短視頻制作服務平臺。他眉頭一皺,目光如刀,直刺趙雄:“雄哥,短視頻這灘渾水,還有得攪嗎?你這女婿,嫌你家底厚,不夠敗?”
趙雄面不改色,心里卻暗自盤算。他自然不會透露自己一毛未拔,反而故作高深,胸有成竹地答道:“好項目自有資本追捧。這項目的關鍵不在短視頻,而在于把短視頻從‘自媒體’變成‘自娛體’。這是我們星美投資資深顧問的一致評價。”
“自娛體?”徐滄海眉頭一挑,這新詞倒是頭回聽說。他略一琢磨,便明白了其中玄機,不由得多了幾分認真,側耳傾聽趙不瓊的進一步解釋。
很快,徐滄海便發現了趙雄信心的來源——造型服務。滄美集團自打崛起,便一直掌控著國內影視行業女明星的造型服務,尤其是發飾、頭飾、服飾,更是重中之重。然而,隨著女明星的衰落,女網紅的崛起,滄美集團屢次試圖抓住女網紅造型服務的關鍵,卻總是竹籃打水一場空,投資全喂了狗。
李一杲也是頭回聽說“自娛體”這說法,心里對老丈人的造詞能力暗暗佩服。他靈機一動,順勢接茬:“沒錯,徐董,這是我岳父在給MBA學生講課時提出的概念。他說短視頻有三種模式:自媒體短視頻、自娛體短視頻、自嗨體短視頻。我們也是受了他的點撥,才想到搞這個項目的。”
“自嗨體”是李一杲被“自娛體”激發,靈光一閃捏造的新詞。他巧妙地將這詞安插到老丈人的MBA課堂上,頓時顯得高大上起來。一旁的趙不瓊看著翁婿二人一唱一和,心里暗暗點贊:今天這兩人怎么如此默契,演得跟真的一樣。
徐滄海的神情終于認真了幾分,目光在李一杲和趙不瓊之間游移,聽他們繼續講述項目的商業模式和團隊。當“場景生態商業模式分析法”這個詞蹦出來時,徐滄海的腦海中頓時浮現出一個身影——一個讓他又愛又恨的家伙。緊接著,李一杲提到團隊名為“無問七子”,他立刻篤定,這必然與那人脫不了干系。
他饒有興致地挑了挑眉,嘴角掛著一絲似笑非笑的弧度:“‘無問七子’?這名字倒是有趣,有什么特別的講究嗎?”
李一杲笑了笑,語氣輕松卻帶著幾分自嘲:“徐董,‘無問七子’的意思就是‘不學無術,無問西東’。我們剛好七個人,所以就叫這名字了。說白了,我們沒啥學問,才叫‘無問’。嘿嘿,我是團隊的大師兄,也是最沒學問的那個。不瓊是四師妹,她可比我有學問多了。”
徐滄海聞言,哈哈大笑,笑聲中帶著幾分譏誚和玩味。笑罷,他忽然收斂了笑容,眼神變得銳利如刀,直直盯著李一杲:“好好好!果然是‘不學無術之道,無問西東之源’。你們跟無問道人,是什么關系?”
“不學無術之道,無問西東之源。”正是“無問七子”的座右銘,意思是他們求道時,不學那些無法落地的空談,只要有效,便不問出處,不帶偏見。李一杲沒想到徐滄海竟能脫口而出,頓時一驚,臉上露出詫異之色,反問道:“徐董認識我們老師?”
“認識?當然認識!”徐滄海皮笑肉不笑,語氣中帶著幾分揶揄,“無問道人這樣的‘奇人’,我哪能不認識?不過,他這十八年才收了七個徒弟?他不是天天在外面講課,早就桃李滿天下了嗎?”
李一杲一時語塞,不知如何接話,心里卻暗暗揣測:徐滄海與老師之間,究竟有過怎樣的糾葛?而一旁的趙不瓊則默默觀察,心中泛起一絲不安,仿佛這場對話背后,隱藏著一段不為人知的過往。