4個小時后 環形會議桌上散落著咖啡杯與寫滿潦草字跡的白板,空氣里彌漫著疲憊與緊繃。
周受資臉上已不見先前的從容笑意,此刻他更像一位病人——頭戴醫用網狀監測帶,儀器正無聲捕捉他每一絲血壓起伏、心跳頻率與腦電波波動。
他對面呈半包圍狀坐著十余位“議員教練團”,皆是精心挑選的專家,目光如炬。
周受資抬手松了松領口的第一顆紐扣,試圖壓下心底翻涌的煩躁。
他意識到自己之前低估了這場特訓的強度與復雜性。深吸一口氣后,他振作精神,沉聲道:“再來。”
投影幕布上實時滾動的生理數據,在一次輕微波動后,逐漸歸于平穩。
今日第四輪模擬,開始。
一人拍案而起,率先發難:“我們來談談文化入侵,有用戶舉報TT主動推送極端內容——這是否是你們精心策劃的認知戰?”
周受資剛開口:“我們根據不同地區文化.”
話未說完便被迅速截斷:“看看這份數據統計!我認為TT的算法就是在刻意制造用戶對立,試圖挑起社會不穩定!”
另一人無縫銜接,語速凌厲:“去年三月你承諾‘完全遵守我國法律法規’,但我們掌握的報告顯示,你們曾向華夏傳輸數據——這已觸犯聯邦法律!”
周受資試圖解釋:“這是正常且必要的技術維護,任何軟件”
“所以你承認傳輸了!”對方立即高聲打斷,轉向虛擬鏡頭,“各位聽見了,他親口承認向華夏傳輸非法數據!”
“你這是污蔑,我不是這個意思。”
周受資怒目而斥,但背后的檢測面板暴露了一切。
“停。”特訓總監舉手示意,指向屏幕,
“你回頭看下數據——心跳、血壓、腦電波的起伏,你又急了。
其實我知道你想答什么,就像男女吵架,你永遠不要試圖跟女人講道理,如果你一旦講道理,我就會以‘你吼我’來作為終結話術。”
他走近白板,敲了敲關鍵句:“剛才你落入我們‘斷章取義’的陷阱。
正確答案應是:‘我們始終在當地法律框架內運作。您提到的代碼傳輸是行業通用的安全補丁更新,全程受當地監管部門監督,與數據傳輸是完全不同的概念。’”
周受資皺眉:“可你們根本不給我解釋的機會。”
“這正是他們慣用話術策略——強勢壓迫,目的不是交流,而是強勢擾亂你的情緒。”
“可剛才你說不要跟你們試圖講理。”
“記住,你必須在第一時間澄清被曲解的概念,不是向我們澄清,而是對著鏡頭,對著大眾去表達這個觀點。
顯然,剛才你沒能穩住,而且繼續下去肯定會露出破綻。”
周受資低頭快速記錄要點。
“繼續。”
一位女專家起身,語氣銳利:“為什么TT會出現不正當言論的視頻?你是否清楚這會影響多少用戶?”
周受資回應:“我們已投入10億美元完善審核系統.”
“所以你承認平臺上有大量違規視頻!”她立即轉向模擬鏡頭,慷慨陳詞,“這位CEO親口說花10億仍解決不了不良內容——可見TT存在嚴重的系統性安全問題。”
啊?這也可以,一句話能被曲解成這樣?
周受資眼睛略微睜大,身后的數據再次告警。
“暫停,復盤。”
總教練干預,指出問題所在,“顯然你對于新聞學缺少足夠的認知,被偷換了概念導致過于震驚而失態,如果在現場,在鏡頭里,你的表情就是答案。
所以應該這樣回答:
‘正因我們重視內容,才投入2億美元巨資建立審核機制。
您展示的違規內容能在1分鐘內被清除,這正是我們系統在關鍵發揮作用,同時列舉TT競品更加插進的表現,如果有數據就更好了。’
我們要把要把負面指控切換到另一個角度,跳出對方語言陷阱,轉化為我們正向展示成果的契機。”
“嗯嗯,學到了!”周受資繼續在本子上記錄著。
“繼續,下一位!”
旁邊一位身形壯碩的專家突然連珠炮般發問:“說!TT是否聽命于彼岸的陳默?陳默是否參與決策?上周你會見了哪位華夏官員?”
周受資試圖組織語言:“TT企業治理結構”
顯然對方根本不聽,開口打斷“請直接回答!有,還是沒有!”
“沒有!”這次周受資斬釘截鐵,沒有絲毫猶豫。
“你撒謊,上周你突然返回華夏呆了一周多,而且有媒體看到陳默出現在字節跳動”
隨后的逼問如長江三迭浪,很快周受資回答的就顧此失彼,敗下陣來。
心理專家暫停分析:“看看數據,你面對連環逼問,失去了節奏,在場所有人都是人精,只有情緒穩定才能抗住第一輪。
其實我們已經提前預設了答案進行的提問,所以你的答案不重要,通過我的提問向外傳達的觀點才重要”
周受資邊聽邊記,感覺自己有力無處使,有些無語,“那我該如何應對?”
“如果你發現這種情況,那就他問他的,你答你的,差異化對等制裁即可。
同時通過用固定句式控制節奏,話術是這樣的,‘你說的不對,我在此明確三點:第一第二第三’要言簡意賅,重點突出,在有限的時間內給出足夠的信息點,因為留給你的時間是不夠的。”
另一位專家補充:“對‘YesorNO’類封閉式提問,不要直接回答。
無論選哪個,對方都會曲解至他們要的答案。
你應當回答——”
“or?”周受資靈光一閃。
“正確!”
“可有些預設問題實在荒謬,比如‘你是否為華夏國籍’、‘服務器是否連接華夏網絡’,這類問題明顯太過于幼稚.”
總教練哈哈一笑,“世界本身是個巨大的草臺班子。
我們不必輕敵,但也不必高估對手。
強詞奪理、虛張聲勢、聲東擊西、以勢壓人——無非就這些華夏玩爛的套路罷了。
當然也有可能這些幼稚的問題,是為接下來某一個真正的問題打掩護。
就像讓你連續說十次老鼠,然后我突然冷不丁問一句,貓怕什么,許多人沒有防備下就會中招。”
周受資指了指腦袋上帶著的設備,“這就是帶這玩意的用意?”
“只要你適應了節奏,保持絕對穩定的情緒,無論周圍環境驚濤駭浪,自如頑石巋然不動,以不變應萬變,見招拆招,剩下的鏡頭前世人自會做出公正判斷。”
“好,我知道了!”
深夜時分,特訓總教練進行階段性點評:“周總,你的情緒控制能力總體較強,偶有波動也能及時調整,這很難得。
但在精心設計的語言陷阱面前,仍顯經驗不足。
遇到陌生陷阱時,你的反應應付常規商業場景足夠,可一旦維度上升,極易被人抓住把柄。”
他語氣轉沉:“這場聽證會全球矚目,每個細節都將暴露在鏡頭下,任何失誤都會被無限放大。
接下來,我們將進行高強度‘刷題’訓練——希望你扛得住。”
周受資飲盡杯中咖啡:“沒問題,明天我們繼續。”
一天后,周受資已在面對粗暴打斷時不再顯露錯愕,而是平靜重復“請允許我完成這個重要觀點”,并學會在每個回答后主動將話題引向核心信息。
三天后,面對各種話術陷阱,他能迅速識破,直接挑明邏輯謬誤,并以縝密論證反制,甚至兩度讓模擬專家陷入自相矛盾的境地。
一周后:在最后一場綜合壓力測試中,他已然能夠駕馭對話節奏,在對方多人反復輪番言語圍攻下,始終保持把聲量穩定的傳出,不被對方所干擾。
并能將各種議題斗轉星移般錨定在“TT對當地社會和經濟產生諸多好處”這一預設戰場。
情緒穩定至監測曲線幾乎平直,自始至終沒有明顯起伏,如機器人般冰冷無情。
甚至主動控制情緒,賣一個破綻,引蛇出洞然后誘而殺之,成功反殺。
聽證會倒計時三天。
周受資以超出預期的表現驚艷了整個教練團,順利通過這一周的地獄特訓。
而他出關后的第一件事,是——
睡覺!