陳默讓冷寧自己去忙,他親自擔任向導,領著于東來介紹著自家地盤,
“于總,你現在看到的這艘船型雕像就是象征著駛向彼岸的巨輪.”
于東來聞言連連擺手,很是謙虛,“別別別,陳董事長叫我胖來就好”
“哎呀,那多不好意思,胖來,以后你就叫我小默吧,小雷也這么叫我”
一般在外人面前,陳默都會稱呼雷軍職務,但他顯然沒把于東來當外人。
可于東來第一下沒反應過來,小雷?不過他可是看過陳默直播的人,隨后反應過來對方口中的小雷是小米雷總。
看來雷總跟陳默的關系果然是非常親密,否則也不會這么開玩笑。
要知道對方企業規模可是自己的十倍有余,這次他可是向陳默取經來了,沒想到對方如此謙遜和親切,讓他心里不禁有些忐忑起來,可隨著交談,他這顆心緩緩放了下來。
“這是我們彼岸的食堂,我深知要想得到一個員工的心,就先抓住他的胃,而且這些美食都是經過嚴格第三方質量檢測機構,只有員工吃的放心安心,才會有更好的身體投入工作.
畢竟IT行業有的時候比較忙,哦,我們加班有加班費的 彼岸可是遵紀守法的良心企業.”
“這是員工休息娛樂室,員工累了可以在這里放松,休息,在這里工作氛圍很是輕松.你們繼續玩,別看我哎團戰要輸了”
“這是彼岸游戲的工作區域這是我們集團營收最高的部門哎你們好.沒事,就當我倆不存在”
“這邊是我們的員工宿舍,供剛入職沒買房的員工居住,要知道京城這個房價是越來越離譜了.我心里也急啊對唄,安居樂業,老百姓工作為了啥,不就是這個么.
說白了,就是老婆孩子熱炕頭,結果現在沒房子連老婆都不好找”
“這是我們園區內的超市,跟胖東來肯定比不了,價格便宜實惠,這還是集團給了一定補貼才這樣,你多提點建議.”
隨著陳默的介紹,于東來感覺自己成了走進彼岸科技園的于姥姥,說是大開眼界并不為過 尤其是他倆路過,于東來看到周圍員工發自內心地跟陳默打著招呼,如果不是自己的存在或許會更親密一些,一點都不像其他公司看到老板畢恭畢敬的樣子。
這些人臉上的開心快樂是發自肺腑的,是裝不出來的,因為他們胖東來的員工見到他也是如此。
沒過多久,內網論壇上就出現了最新的討論帖,圍繞的話題就是今天的神秘來客,甚至還有兩張隨手拍的照片。
照片上,陳默和那個神秘客人把臂言歡,很是投緣的樣子。
這讓員工們更加好奇起來,
“這人誰啊,能讓老板開心成這樣?難道是多年的老友重逢?”
“呃,兩人這年齡相差有點大吧,感覺可以叫對方大叔了.”
“昨天面對那些市領導,老板都沒這樣,不亢不卑的,難道這個笑呵呵樸實憨厚的老大哥,層級更高?”
內網這些員工其中不乏老家是河南的,他們一看照片,感覺老板身邊的這人他們有些熟悉,好像在哪見過 而家在許昌的員工,一眼就認出來了,“咦?這不胖東來的老板于東來么?”
“胖什么來?”
此時胖東來的影響力主要在許昌當地,HEN省都沒出,至于全國性的影響力,只限于商超類民營企業家圈子內部知道有這么個企業存在。
后來火出圈那是22年以后的事情了。
所以即便經常在網上沖浪的彼岸員工對胖東來不甚了解也不奇怪。
見大家紛紛好奇評論打聽,幾分鐘后,一名家在許昌的員工發了一個科普帖,
《老板身邊的神秘人:胖東來創始人于東來何許人也!》
內里簡要介紹了胖東來的發展史,于東來的一些過往事跡。
許多老鄉見狀后,在下面編輯,帖子內容愈發完善,于東來在眾人心中的形象仿佛一塊塊拼圖一樣,逐漸豐滿起來。
越來越多彼岸員工點開這個帖子,他們看到了許多熟悉且相似的部分,就像照鏡子看到了自己的兄弟,代入感十足 「事情要從96年說起,當時對岸派航母跑到東南沿海耀武揚威。
那時候的于東來年紀不大,血氣方剛,看完報道,義憤填膺,感覺應該干點什么。
于是兄弟三人一合計拿著攢的2萬塊錢,決定給國家捐點錢,幫忙湊一艘航母的錢,這個想法在今天聽起來可能有點天真和可笑,但在那時候,卻是一種單純的愛國心在驅使。
跟當時為了上春晚拎著一箱茅臺打點關系的本山大叔一樣,這三兄弟人生地不熟,那時候沒有現在的網絡,信息傳播也沒那么便利,他們也不清楚該把錢捐給誰,屬于提著豬頭都找不到廟門,只能到處打聽。
跟本山大叔在旅館愁的沒辦法,把送禮用的茅臺,以一天一瓶的速度喝光打道回府的結局不同,于東來兄弟三人運氣不錯,好不容易才找到了一個能接受捐款的地方——華夏航天基金會。
這一下反倒把基金會的工作人員給整不會了,在他們的認知里,來捐款的不是企業家,就是名人、富商,何曾見過像于東來兄弟三人這樣的普通百姓,要知道96年的2萬塊,對有錢人來說沒什么,可對普通人那絕對是一筆大數目。
后來央視知道了這事,還專門拍了一期紀錄片,影片播放后在當時引起不小的轟動。
有此拳拳報國心,于東來后續經營超市秉承以人為本,品質至上原則。
開業一年后,胖東來盈利了,于東來賺到了第一個100萬。
當時國內零售行業走向多元化、競爭化的新時代,迎來了高潮與輝煌,無數發展起來的零售商,大都開始了開疆拓土的發展戰略,邁著大步走出去。
最高峰的時候,有的一天之內連開幾店,恨不得把新店的紅旗插滿華夏遍地,此時的零售商大都賺得盆滿缽滿,他們也深知這么快速擴張,輝煌不可持久,但紅極一時也是紅,錢落袋為安才是硬道理。
而胖東來卻反其道而行,深耕與沉淀,于東來深知,管理好隊伍,做好事才是最重要的。
1998年,胖東來總店的營業額達到300萬元。
一切都向好的方向發展,但不出意外的出了意外。
一場大火改變了一切。
極端情況下,人性的陰暗與光輝會展露得更加徹底。
在最低谷的于東來,他沒有看到蜂擁而至的退款人群,沒看到唾棄與鄙視,老百姓眼里全是寬慰、理解、鼓勵與不舍。
他之前開店,只樸素地想真誠待人誠信開店,之前的善因此刻,結下了善果。
一場大火,沒有壓彎于東來的脊梁,反而更加堅定了他走下去的決心和信念。
在鄉親民的鼓勵和支持下,胖東來重新開張,于東來‘變本加厲’,對顧客對員工更好了。
2002年,胖東來生活廣場開業,發展成許昌最大的綜合超市,開業當年,就創造了5億元的銷售額。
有的企業因為不加班處罰員工,但在胖東來加班要受到處罰。
這樣會有許多孩子因父母陪伴時間變長而快樂,有許多老人因兒女更多的體貼而幸福。
顧客在賣場里會看到更多幸福的笑臉,感受到更真誠的服務。
因此胖東來員工的年流失率很低,只有6.9,而招工由于報名人數太多,為安慰落選的人,胖東來給每人發了一份紀念品和一百元錢,為了彌補這些人因應聘工作所耽誤了時間。
在員工入職體檢時,有5位員工被查出疾病,胖東來非但沒有以此為由開除對方,還給他們每人發放了一筆醫療費。
當出現爭執需要處理的時候,胖東來的公關就是沒有公關,它沒找人刪消息也沒辟謠,只是開誠布公,把調查過程詳細地記錄后,連同處理結果一并公布,真誠才是最好的必殺技,最終得到了網友的好評和點贊。
以上種種,讓資本家看了都流淚 就這樣,到了2011年,胖東來集團的銷售額是60億,十年翻十倍,要知道這還是在沒有擴張的前提條件下。
隨后于東來動了對外擴張的心思,開始在新鄉開了幾家門店,但麻煩也接踵而至」
“.大概就是這樣,不過在新鄉開完店之后,我發現門店的服務質量下降,員工的幸福感降低,而且房東惡意漲租金,友商也想把胖東來趕出新鄉,說實話,那時候,我確實動過想把這個店關了,大不了就在許昌的念頭。
前段時間看完你的直播,你的一句話讓我改主意了!
那就是:法,不能向不法讓步!
我又沒做錯,憑什么我要退,小默,你說是不是這個理兒?”
坐在會客室,于東來操著河南口音說著過去發生的一些事兒,讓陳默聽的很是親切和感動陳默知道這個世界上,不只有自己在做這樣的事情,他知道河南有個于東來,也在為了某一個崇高的理想,默默付出努力著 但他知道歸知道,但親自聽當事人分享,諸多細節和事情,令陳默大為震撼,同時他覺得自己和于東來合作應該能擦出更為耀眼的火花,但具體還是要多了解才行。
隨即陳默附和道,
“非常贊同,剛才聽你說完,我倒是有個不太成熟的想法,你也知道我提案的‘互聯網’,我對互聯網是很了解的,但隔行如隔山,我想聽你講下傳統零售行業的相關玩法.”
“行,那我就簡單講講,正好你這有個白板”于東來說著起身,走到白板前,拿起筆介紹著傳統零售商超的玩法。
而陳默則拿出筆,開始準備做筆記,態度很是認真。
只見于東來在白板上寫下了幾個關鍵字,品牌方、超市、消費者,三者又用箭頭標記,自左向右。
“簡單來說,無非就是品牌方商品進駐超市,超市再把商品銷售給消費者。
但發展到如今,傳統超市里面的水越來越深,首先大型超市掌控著品牌方的話語權,畢竟同樣一款洗發水,ABCDE要哪些牌子進場,哪些放棄,都由超市的采購說的算。
這就導致了一些品牌方想要在某超市上架,需要繳納進場費,誰給的進場費高超市就用誰?”
“類似百度的競價排名?”
“差不多,當雙方話語權嚴重失衡,就會產生光給進場費還不夠,還得給超市返點,比如一個洗衣液進價10塊錢,超市市場零售價12元,在加上品牌方1020的返點,相當于14元賣給顧客一瓶,超市利潤率超過30。”
陳默眉毛一動,這個套路他聽上去怎么這么耳熟?
隨后恍然,這尼瑪不就是直播帶貨那套玩法么?
品牌方想要讓大主播帶貨要繳納坑位費,而且還要按照銷售額給主播進行相應的分成,簡直是吃完這頭吃那頭。
“這樣看上去是超市剝削品牌方而已,品牌方能樂意?”
“能做到這種規模誰也不是傻子,不是要支付高額‘打點費’么?沒問題,給就給,但它把自己產品進貨價往上提一提。
就像電商促銷,看上去各種打折,看上去很便宜,實際上就是商品加價后再打折,所有的成本都轉移到了消費端,把消費者當韭菜,換不同方式方法反復割。
這還沒完,超市壓貨款里面的門道也很深,動輒壓貨款幾個月不結,甚至有壓半年以上的,許多中小型企業愣是被拖的資金鏈崩塌倒閉了,這些欠賬也就算成了超市的收益。”
“如果這樣,價格貴些能買到想要的商品”
“不不不,小默你想得簡單了,有的無良商家尤其是生鮮類的,明智自己產品品質不過關,為了怕顧客吃出問題,還會在里面添加止瀉藥反正過幾天出了問題就跟他們沒關系了,我這只是舉個例子。”
“那沒有質量監管么?”
“人家那么多真金白銀打點費是白花的?
剛才這些只是冰山一角,各種利益,把人的貪欲放大到了極致”
陳默有些感慨,就是這樣一個企業,后續零售業整體萎靡,胖東來卻一枝獨秀,隨后而來的就是被曝光被捧殺,各種問題都會上綱上線,被夸大化被污名化,那些人恨不得胖東來一夜之間消失。
想到這,陳默嘆了口氣,“哎!真是賺,百姓苦,大賺,百姓更苦啊”
“是啊”于東來可能想到一些無奈的事情,神情也有些黯然。
一時間兩人竟陷入沉默.
但身為捧哏的自我修養,陳默肯定不能讓話掉地上,突然問了句,“那胖東來是怎么做呢?”
說起這個,于東來就來勁兒了,
“就因為我知道這些弊端,從根子上就杜絕這樣的事情在胖東來發生”
說罷把白板上原本內容擦掉,奮筆疾書,開始給陳默上課