一大早,小米之家旗艦店門口慕名而來的米粉按照引導線自覺排起了隊。
隊伍的長度隨著臨近開業越來越長,到9點多綿延近百米,蔚為壯觀。
這得益于小米之前在網上的宣傳,來小米之家旗艦店不僅能看到將在下個月發布的小米新品模型機,提前嘗鮮。
而且當天現場購買小米系列產品有優惠,買的越多折扣力度越大,最高可享8折。
第三米粉們更可以憑購機發票進行抽獎,大獎是小米全家桶,包括將在新品發布會上的新品。
不過好在小米這邊準備充分,每隔十多米就會有一個工作人員負責維持秩序,才沒有出現秩序混亂的情況。
9點多,萬象天地前來逛街的人們越來越多,看到一家店門口排了長長的隊伍,引起了他們的好奇心。
一開始他們以為蘋果在這里開始了新的分店呢結果走進一瞅,竟然是小米之家,沒想到國內一家做手機的企業開的線下店也能有此盛況,出乎人們的意料。
小米之家開業時間定在上午10點整。
由于這次是首家線下店開業,象征小米科技從線上到線下邁出零售的第一步。
門外,兩側是各種裝點門面用的籃,團錦簇中間是小米眾高管跟保安似的站崗,旁邊小米一些工作人員在有條不紊地維持隊伍秩序。
門內,小米之家店長和負責銷售的服務人員身穿橙色工服,面帶笑容站立,隊形整齊,嚴陣以待。
開業儀式很是隆重,敲鑼打鼓,要不是當地政策限制,不讓放鞭炮,高低能整個萬響熱鬧一下。
最后的剪彩儀式,雷軍居中,陳默和林斌分列左右,剩下是其他小米聯合創始人,依次排開。
在一眾媒體的閃光燈下,眾人接過禮儀小姐遞過來的剪刀,手起剪落剪斷彩帶,禮綻放從天而降。
“華夏,首個小米之家旗艦店.成立了!”
隨著雷軍當場宣布小米之家旗艦店正式開業,小米之家大門打開,正式接客!
米粉們呼啦啦迫不及待地沖了進去。
媒體記者手中相機快門聲響成一片,記錄下這歷史性的一幕。
小米眾高管也化身為銷售人員,為消費者解疑答惑。
小米之家里面承載的顧客大概在300人左右,等候區也早就坐滿了人。
這次小米準備的很是充分,許多服務人員走了出來,陪著米粉們在外面排隊,在眾人等待的過程中,有的人提前給人做解答,有的人化作行走的小攤販誰想要零食隨拿隨取,還有的人送上了帶mi字logo一次性紙杯裝的飲料,還請了一些雜技團,表演魔術啥的 甚至還有趣味問答挑戰,會有相應獎品,獎品是小米巨能寫中性筆,小夜燈等。
這一系列都為了讓排隊等候的米粉不至于無聊,主打一個情緒價值拉滿!
現場充滿了快活的氛圍。
甚至雷軍接受完媒體的采訪,跑到排隊的人群中,親自給大家表達了下招待不周的歉意,博得了許多人的好感,甚至米粉想要跟雷軍合影,后者來者不拒,笑的梨渦隱現跟個吉祥物似的。
現在小米之家都不算開業大吉,而是開業暴吉!
人們都有從眾效應,當萬象天地周圍來逛街的人們看到一家店門口竟然能這么熱鬧,紛紛走到跟前,看到店上面的logo后,一部分人也加入了排隊的行列,想要看看小米之家里面到底是何光景。
而小米之家內,即便中央空調風力全開,依舊壓不住里面人們的熱情。
店外排隊,店內還排隊,排的是收銀臺的隊。
雖然收銀臺是三通道,但其中兩邊結賬的顧客寥寥無幾,趕時間的除外。
而中間那條路則排成小長龍,只因大家發現收銀員竟然是豐神俊朗的小默同學。
“小默同學?”
“我在!”
“訂兩臺紅米h3!”
“好的,兩臺紅米h3訂金一共是400元,請問是微信支付、刷卡還是現金?”
“掃著收銀條上二維碼,滴手機彈出微信支付,輸入密碼,交易成功!
不得不說微信整的這玩意很是方便,而且極其重要的是不用找零,優越感爆棚!
幾秒后就聽到喇叭傳來莫得感情的系統音,
“微信到賬四、百、元。”
“這是訂金收據,您拿好”陳默把蓋了章的收據雙手遞給面前的一個大哥。
“那個我能跟您要個簽名么?”“呃,不好意思簽名不行,合影成不?”
陳默拒絕簽名絕對不是因為自己的字太難看,而是謹慎點好,怕節外生枝被有心人鉆了空子。
他記得京東好像就被號稱“商界木蘭”通過兩個蘿卜章和簽字,無辜躺槍沾上了涉案資金300億的供應鏈融資騙局,因此小心為上,不得不防。
而合照風險就小很多,大不了被人放在店里扯大旗,而且自己穿的小米工服,出了問題也是小米來扛 “那感情好,麻煩了麻煩了”大哥沒想到還有意外之喜,甚至臉上還有些不好意思。
“別客氣”
陳默從收銀臺后走到臺前,其中一只手比著y,另一只手搭在大哥肩膀,笑容燦爛 咔嚓下一位。
有眼緣、能玩梗、憑億近人,這樣的小默同學誰不愛呢?
買小米產品,附贈百億身家富豪合影,這購物體驗也沒誰了。
看到下一位是個面容清秀,身材嬌小的妹紙,陳默臉上笑容更加燦爛幾分.
只不過他憑借身高一瞅,后面等待結賬的都快排到門外去了,趕緊跟其他負責收銀的員工溝通一下,改變策略。
然后陳默沖后面大聲喊道,“其他兩邊也能結賬哈,如果有著急的那邊還有線上自助支付系統,如果有想找我合影的,憑發票,人人有份”
呼啦啦,瞬間三個隊伍平均了。
而且論收銀畢竟人家才是專業的,陳默秉承專業的人干專業的事,他這種半吊子嚴重影響小米之家的賺錢速度,就不摻和了。
商家和消費者從來不是對立關系,來到小米之家的米粉們感覺自己成為了上帝,這是在其他商家從來沒有體驗過的服務,哦,除了海底撈.
那么上帝就會把小米高高捧起。
到了下午,除了柜臺上的樣品機和模型機,店里的庫存現貨售賣過半。
就不說手機、平板、路由器、充電寶了,就連巨能寫中性筆、臺燈、電飯煲、音響也都深受消費者的喜歡。
即便這樣,門外排隊的現象還是存在,只不過大部分人是過來看手機,然后預定新品,要么就是來體驗一下傳說中銷售火爆的小米手機到底是如何,來嘗鮮的消費者。
銷售火爆,小米所有員工干勁更是十足,每個人都汗流浹背依舊親切有加。
而作為負責人的張劍慧則是發愁,昨晚給老板打包票現在看來屬于自己失職,可即便她一再高估米粉們的購買力,自認為備貨比較充足。
因為臨近小米新品發布會,上一代產品要清庫存,所以小米之前的產品會有一定的折扣,而且旗艦店在折上折,在這里購買該說不說是小米產品優惠力度最大的一次。
還有一個最重要的因素那就是,她嚴重低估了雷總和陳總兩人恐怖的號召力,下午來排隊的人數甚至比上午還要多。
她中午的時候抽空掃了眼手機,甚至都看到#小米之家首開業,雷默再合體#的熱榜詞條。
沒想到效果這么好,而且新品甚至連價格和配置都沒有公布的情況下,僅憑新品模型機,預定數就突破了1萬臺。
夜幕降臨的時候,張劍慧把當天的數據匯報給雷軍,神情很是興奮。
連帶著一旁好不容易休息一會的陳默也被感染到,好家伙,這大半天就賣了一半,估計明天再賣只能把軍兒賣了.
而雷軍則是想著更為長遠的打算,一家店單天營收破了1千萬那小米之家如果在全國開10家店,100家店 以前雷軍是一個堅定的電商信仰者,而現在看到線下如此火爆的場景,他動搖了,覺得以后也許未來的零售市場是線上線下相互結合的模式。
他千算萬算,沒有算到制約小米之家營收的不是庫存,而是收銀環節。
到了現在小米之家從之前進店體驗隊伍變成了付款隊伍。
還是吃了沒經驗的虧啊,想著等晚上閉店復盤的時候,看怎么解決收銀瓶頸。
陳默洗了把臉,從衛生間出來,這把他累的,賣笑一天,臉都僵了。
走到雷軍旁邊,“我剛才上廁所想了想,付款收銀環節是最大的瓶頸,最好還是弄成那種線下體驗,線上直接下單,然后用戶提供手機截圖驗一下,直接提貨走人這種最效率,省卻了線下付款環節。”
“最好是跟微信支付對接,這樣大家都省事對吧!”
“你看看,知我者,軍哥也!”
“行,回頭詳細碰下,你覺得小米之家2年300店靠譜不?”
“沒啥問題,不過我感覺小米是不是該c輪了,否則資金鏈不足以支撐線上線下同時擴展,而且還有智能家居的布局,小米這資金消耗的速度估計是彼岸的好幾倍,彼岸這么多錢我都不知道怎么”
“陳總,合影”
“哎,來啦!”
陳默剛想在雷軍面前凡爾賽一把,結果凡了一半就被叫去合影了雷軍則有些后知后覺,怎么又自然而然聽起這小子建議來了,而且人家確實也沒說錯 就這樣,陳·小米吉祥物2號·偽收銀員·默在小米之家度過無比充實的一天。
(本章完)