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第1425章 都是老師的錯

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  “那怎么……”陳虎的好奇心被撩撥的更加厲害了。

  “哎,沒啥可說的,只能說我當年目光短淺,當時覺得江南大學是所民辦高校,最多不過是個二本院校。根本無法和正規的一本院校相比,否則的話,我的人生就不是這個結局了!”范瑞感嘆道。

  “但我最痛恨的還是那個老師,要不是他一直跑到家里面來勸我不要去江南大學,我又怎會做出這樣的決定呢!”但范瑞心中還是極為不甘,最終還是把老師推出來了。

  其實范瑞還算比較仁義的,他以前一直都沒有怎么痛恨自己的班主任老師,畢竟自家父母的意見還是關鍵作用。

  而當時的老師也確實是為了自己好,畢竟他也是個目光短淺的家伙,怎么可能看到未來江南集團會有多牛叉呢。

  可是今年的時候,范瑞的觀點卻變了。

  因為他聽說了一件事情,那就是在高中同學的同學會上面,這位班主任老師不但去參加了,還和趙耀相談甚歡,說趙耀是他這輩子教出來的最好的學生。

  當時范瑞一是因為不想和趙耀見面,二是因為確實工作繁忙,就沒有去參加這一次的同學會。老師在宴會上面說的話,還是他后來在同學群里面看到有同學現場拍攝的視頻才聽到的。

  當時范瑞整個人都快要氣瘋了,什么趙耀是他這輩子教出來的最好的學生,當年在學校里面,他班主任可沒有說過趙耀的幾句好話,反而每次考試都把趙耀罵的是狗血淋頭。

  就拿最后那次考試來說,他班主任為什么要全力阻止他范瑞去江南大學,而沒有全力阻止趙耀呢?

  還不是在這位老師的心里面,趙耀根本不是什么優秀的學生,也根本考不上什么好的一本學校,甚至就連一本都考不上,那還不如去讀二本的江南大學更好呢。

  范瑞倒是不認為老師當時的做法有錯,只是現在看到趙耀成為了餓不怕的董事長,還成了全國最頂級的富豪之一。

  就在這里拍人家的臭馬屁,說什么趙耀是他當年教出來最好的學生,簡直是不要臉到了極點,直接就把范瑞都快要惡心吐了。

  同時范瑞也非常慶幸自己沒有真的去參加這場同學會,否則的話不是就要現場和自家班主任直接翻臉了,那到時候得多難看呀。

  “對,老師都是王八蛋,如果當年不是他天天找我家里面,我家還沒人告狀,說的我每天都跑到網吧里面去上網。那我也不會跟我爹媽鬧翻,不滿18歲就跑到社會上去打拼了!”陳虎也不由得回想起了自己年輕的時候的故事。

  如果自己當年好好讀書,不天天跑到網吧里面去上網,也不天天跑到江南的盲盒店里面開盲盒,把家里面辛辛苦苦積攢的十幾萬塊都給花光了,那自己是不是就能夠安安穩穩的大學畢業,找一份工資雖然不多,但卻可以順順利利的過一輩子的好工作,然后再找個好老婆,就這么一輩子平穩度過。

  而不至于像現在這樣,要連夜跑路,估計這輩子都可能無法回國了呢。

  “你這老師……”一旁的范瑞不太說話了,他也不好意思批評這樣一位盡職盡責的老師來著。

  “對了,趙耀他最近怎么樣,是不是春風得意,天天在你們同學間吹噓他的偉大勝利呢?”陳虎忽然開口問道,語氣難免有些酸不熘丟的。

  “什么偉大的勝利,趙耀做什么事了?”范瑞有些茫然的問道。

  “你居然不知道?”雖然失敗的是自己,但是陳虎發現對方居然壓根不知道這件事情,不由得有些更加生氣了“就是那場外賣大戰,餓不怕成功的擊敗了滴答外賣,成為了市場的霸主,幾乎一統了整個外賣市場!”

  “哦,我不是不怎么吃外賣,畢竟工地上管飯,所以對這些事情也不怎么關心。”范瑞解釋道,陳虎這才好受了點。

  但是范瑞接著說道“不過我有個表弟,倒是天天吃外賣,有一次我跟他聊天,他說他一開始吃的都是滴答的外賣,因為便宜,有各種各樣的補貼券,不過后來,他一般就只吃趙耀的餓不怕外賣了。”

  “為什么?”聽到范瑞的話,陳虎不由的有些氣憤了,他這個表弟明顯是被自家的補貼政策補貼出來的外賣用戶,怎么現在反而便宜了餓不怕外賣呢?

  “他倒是沒有說很多,只是跟我說,以后如果我要點外賣吃的話,那有補貼的時候就吃滴答外賣,沒補貼的時候就吃餓不怕外賣。”范瑞回憶了一下說道。

  這聽上去是極為普通的一句話,但卻宛如一把尖刀刺進了陳虎的心臟里面。

  這讓陳虎想起了最近幾個月發生的故事,隨著雙方開始限制金額的外賣大戰之后,一開始滴答外賣確實憑借手中更多的資金,壓著餓不怕打補貼戰爭。

  但是后來餓不怕干脆就除了會員之外,根本不給任何的補貼政策,陳虎一開始以為自己贏了,也停止了補貼。

  可一停止補貼就發現,自家的用戶人數在不斷的下降,而餓不怕的用戶人數卻在不斷的增加,直到滴答外賣不得不繼續搞補貼,重新把用戶給拉回來為止。

  可問題是只要一旦停止了補貼,那這一些拉回來的用戶又會重新消失,而且消失的速度比之前還要快,有可能眨眼的功夫一天就損失了數百萬的活躍用戶了。

  直到幾分鐘之前,陳虎也一直沒有想明白是為什么,只能夠根據公司在外面進行的市場調查報告,認定是餓不怕的服務更好,效率更高,所以在大家都沒有補貼的情況下,才贏得了這場戰爭。

  所以陳虎在接下來大半年的時間里面,又開始了全面的提高服務質量,甚至還在內部掀起了一場沒有標題的,但實際上是向餓不怕學習的運動,想要學習餓不怕的這種服務態度和理念。

  雖說不知道這服務態度和理念有沒有學到,但最少餓不怕的裝備那是都學來了。

  外賣專用的電動自行車,外賣專用的打包盒,還有對外賣員來說,非常嚴苛的服務政策。

  比如晚到了幾分鐘,又或者是收到了用戶的投訴等等,全都不論青紅皂白,直接給外賣員扣錢等等。

  陳虎本以為這樣一番政策推廣下去,滴答外賣的服務一定能夠趕上餓不怕外賣。

  可結果卻越來越糟糕,不但訂單量沒有迎來期待中的回升,反而是自家的外賣員開始不斷的流失,等到陳虎反應過來的時候,滴答外賣居然流失了超過一半以上的騎手,以及更多的訂單了。

  無奈之下,陳虎只能一邊又開始重新記起補貼政策來重新拉人頭,一邊要求集團公司內部展開嚴密的自我調查,調查騎手流失的原因,以及最重要的是外賣用戶的服務體驗等等,為啥自己花了這么多錢下去不見效果呢,他要求下面的各個分公司都給予調查報告,以及相應的整改方案等等。

  如果拿不出調查報告和整改方案的話,那整個分公司就要迎接徹頭徹尾的調整。

  很快下面各個分公司的調查報告就出來了,結果結論都是一樣的,那就是因為騎手大多是外包的員工,在態度上肯定不如餓不怕那些自家騎手認真,所以在服務上還是不如餓不怕。

  同時這些分公司也拿出了相應的整改方案,那就是進一步的提高服務審核指標,繼續加大服務力度,要求騎手為用戶提高更好的服務,只有這樣才能夠在服務上與餓不怕拉平,然后取得進一步的勝利。

  當時的陳虎是信了這份調查報告的,因為下面幾乎所有公司都是同樣的調查結果,有一家公司騙自己,那總不可能所有的分公司都在欺騙自己吧。

  當時的陳虎信了,但現在想起來,陳虎恨不得扇自己一巴掌。

  自己其實想差了,不是不可能所有的分公司都在欺騙自己,而是所有的分公司都是同樣的調查結果,這本身就是最扯澹的事情。

  每個省份的情況都不一樣,市場環境也不一樣,怎么可能各個省份都是一樣的調查結果呢?

  這才是問題最大的地方!

  只可惜當時的陳虎沒有想明白這些,因為緊接著自家的業績就開始了快速的復蘇了。

  首先是各個省份的外賣訂單數量都快速恢復,哪怕后來停止了補貼,訂單數量也依然在恢復,很快就恢復到了公司巔峰時期70左右的水平,這個結果已經讓陳虎非常的滿意了。

  另外,公司的騎手數量也在快速恢復,根據下面各個分公司的報告,公司的騎手基本上都已經恢復到了公司的巔峰水平了,人數似乎還有上升。

  這意味著公司的數據正在全面回暖,自己的政策成功了。

  在這兩三個月的時間里面,陳虎無疑是幸福的。

  公司在美股的上市流程重新恢復,投資人那里也是喜笑顏開,之前向自己吹鼻子瞪眼的投資人們,又重新恢復了對陳虎的尊重,市場上也是一片贊譽。

  尤其是排名老三的外賣突然宣布要進行一些業務轉移,進軍更加廣闊的其他市場。但其實是因為他們已經沒有資金繼續搞補貼,同時在服務上也拉不住用戶,最終直接被另外兩家給干趴下了,投資人直接撤資離場,公司徹底完蛋。

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