殺雞儆猴的做法還是有一定效果的,一些店家的確換了質量稍好的商品,不過對此也是一肚子怨氣。
而被處罰的那部分商家就更是怨念深重了,覺得平臺這是卸磨殺驢,畢竟價格那么便宜,質量怎么樣你平臺心里沒點數嗎?顧客心里沒點數嗎?就為了幾個顧客投訴就把我們一棒子打死了?
這些商家開始找店小二申訴,不過顯然這么做毫無意義,上頭都發話了,店小二能怎么辦?
申訴無門,商家只好在網上發泄不滿,什么聚劃算卸磨殺驢、把豬養肥了殺,之類的帖子,,一些被罰了保證金的商家也開始在網上哭訴。
當然,真正對他們同情的只是少數,大多數網友都是在批評這些賣家以次充好,被罰活該的。
但是這樣一來,聚劃算的商家就不得不換一套玩法了,都是要養家糊口的,總得吃飯吧?你不是要質量好的產品嗎?那行啊,漲價唄,反正怎么都要保證自己有利潤。
于是,聚劃算的用戶很快發現,原先那些9.9的商品幾乎都不見了,價格上基本跟淘寶是持平的,就算便宜點也很有限,這就讓許多被低價吸引來的一批價格敏感型用戶很難接受了。
“辣雞平臺,賣得比淘寶還貴,還團購,早點倒閉吧,還是拼多多香啊。”
“可不是,掛羊頭賣狗肉,打著團購的幌子,要不是為了薅羊毛,鬼才下這個平臺。”
張永看到這些評論差點沒吐血,當然,這還不算什么,真正讓他頭疼的是,聚劃算的商家這么做,不僅讓聚劃算失去了跟拼多多對標的市場定位,甚至還由于商品的價格跟淘寶差不多,反過來開始跟淘寶形成了競爭關系。
淘寶很多商家也發現了這一情況,因為很明顯最近直通車的效果明顯下降,對于一些按量來算的推廣,商家咬咬牙也就認了,但是對于一些按時間來算錢的直通車,商家就忍不了了,開始跟店小二扯皮。
但是淘寶早已不是十年前要求著賣家到自己平臺賣貨的淘寶了,對于這些中小商家的訴求,他們壓根不屑一顧,直通車你愛上不上,你不上有的是人搶著上,至于補償?想多了吧?
于是,各個淘寶群里開始不斷有商家開始對淘寶口誅筆伐,發泄自己的不滿,因為他們發現,除了這種發泄,他們什么都做不了,難道跟淘寶打官司?別鬧,就單憑一條:直通車解釋權歸淘寶所有,就足夠讓所有商家敗訴了。
相對于這些中小賣家來說,淘寶毫無疑問是一棵根本無法撼動的參天大樹,除了罵幾句吹掉人家幾片葉子,他們毫無辦法。
“真特么惡心,要是有個平臺能跟淘寶抗衡一下,也不會讓它一家獨大了!”無疑這是這些商家的心聲。
有人就會安慰他們:“唉,有什么辦法,要怪就怪東哥不給力啊,京東要是早點去商城化,接納我們去開店,還有淘寶什么事兒?”
“嘿嘿,東哥雖然不給力,但是并不代表淘寶沒有競爭對手啊,最近新出來的拼多多,難道你們忘了?”群里有人提醒道。
不少店家眉頭都是一皺:“拼多多那不都是賣假貨的嘛?我聽說那里的東西都是九塊九,還包郵,我這進價也沒那么便宜啊。”
“傻不傻?又不是所有用戶都貪小便宜,拼多多也有不少東西價格跟淘寶差不多,而且人家費也便宜,我花了幾百塊上直通車試了試水,嘿嘿,當天就破了五百單。”
“臥槽,幾百塊的直通車,淘寶頂多只能到分類,一天五百單,這不太可能吧?”
“有什么不可能的,難道你們不知道拼多多玩兒的就是拼團嗎?好多顧客主動拉好友拼團,有時候一個人能拉好幾個好友來,這流量不就上來了嘛,反正我現在已經把重心放在拼多多上了,淘寶能賣就賣,不能賣拉倒,上什么直通車,是有多想不開。”
聽同行這么一說,這些商家心里就更不爽了,不過從中他們也得到了一個有用的信息,拼多多是可以賺到錢的,只是看你怎么做。
于是一些商家開始研究起了拼多多的規則,一些商家則是嘗試性的入駐拼多多,開始把自己淘寶上的商品搬到拼多多上。
另外一邊,聚劃算的問題也被張永匯報給了阿里馬,對此,阿里馬也有些束手無策。
“也許,從一開始利用淘寶的資源,讓商家入駐聚劃算就是錯的。”阿里馬沉吟良久嘆息道。
張永滿臉羞愧,當初在會議上他可是拍著胸脯表示一定會把聚劃算做起來的,結果這才多久?
“馬總,我......”
阿里馬沖他擺擺手:“這不怪你,就連我也沒想到會出現這樣的問題,現在也不是追究責任的時候,關鍵是怎么補救。”
張永不作聲了,如果不是實在想不出辦法,他又怎么會跟阿里馬匯報呢?
半晌,阿里馬突然對張永道:“阿里黑名單上的商家聯系方式都還在吧?”
張永聞心下一驚:“馬總,您的意思是?”
阿里馬無奈的點點頭:“跟他們聯系看看吧。”
其實別說是阿里馬,就連張永也有些不情愿,當年的“假貨門”事件,阿里差點就栽了跟頭,為了能夠扭轉用戶對淘寶賣假貨的印象,他們想了無數辦法,花費了巨大的人力物力才把這些商家趕走,現在又要把他們給請回來,無疑是在打自己的臉。
原本阿里馬也有些猶豫,然而當他看到拼多多公布的最近一個月數據后,就徹底打消了所有的顧慮,原本以為在聚劃算的沖擊下,拼多多起碼要損失三分之一的活躍用戶,可事實上,拼多多的活躍用戶數量僅僅只下降了20不到,而且按照最近的趨勢,還有回升的可能。
拼多多的生命力比他想象中還要頑強,他不能再給拼多多繼續壯大的時間了,哪怕是打自己的臉,也要做。
張永只好拿著淘寶的黑名單讓下屬跟那些商家聯系,然而這么多年過去,許多商家已經改行。
“為什么改行?你們心里沒點逼數嗎?當初是誰封了勞資的店?現在想起勞資了?滾尼瑪,以后別特么再打電話過來,勞資要去搬磚了!”
有的商家則是對店小二一頓冷嘲熱諷,畢竟當年他們可是被店小二整得夠嗆。
“呵呵,當年要打假的是你們,現在要我們售假的還是你們,人話鬼話都讓你們說了。”
在領導的壓力之下,店小二只能陪著笑臉,打不還手罵不還口,只要能把這幫人弄回來,完成任務就行。
“您好親,聚劃算是一個全新的平臺,采用的是拼團的方式......”
“行了,不就是抄襲拼多多嘛,還這么大聲說出來,很光彩嘛?我已經在拼多多上開店了,吃屎吧你們!”有些商家至今對淘寶還是怨念深重。
當然,大多數商家還是比較理性的,要想我們入駐聚劃算也行,總得給點優惠政策吧?不然憑什么相信你們的誠意?萬一又是把豬養肥了殺呢?
無奈,張永只能授意下屬承諾給這些商戶直通車宣傳,一些規模比較大,商品價格直接對標拼多多的商家,甚至還有達到多少單的獎勵。
不過,即便如此,張永絲毫也沒有感覺到輕松,因為商家的問題暫時得到了解決,但是顧客的問題依舊存在。
顧客對于商品的期望值過高,無疑是聚劃算當前最讓張永頭疼的問題,他總不能在做推廣的時候告訴用戶:這個平臺都是便宜貨,便宜沒好貨,購買時做好心理準備,吧?
這不是明擺著告訴用戶,聚劃算是個賣假貨的平臺嘛,可是真正的物美價廉又那是那么容易做到的?
“拼多多是怎么做到的呢?”張永自自語的說了一句,雖然很不情愿,但又不得不承認,在這方面拼多多把握得很好。
經過一番調查,張永發現拼多多的推廣并沒有像許多互聯網公司那樣,投放在線上平臺,而是投放在各個地方臺,有的甚至就是縣級電視臺,這些縣級臺雖然收視率不怎么樣,但是他們的目標群體都是當地的中老年人。
這些人也是最近兩年才開始學會使用智能手機上網,他們對于商品的質量要求并不高,但是對價格又相當敏感。
他們對于九塊九包郵的商品天生沒有抵抗力,就好像一些路邊擺攤抽獎的騙局,往往都是收購一些假冒偽劣商品在這些縣城鄉鎮擺攤,吸引這些貪便宜的大叔大媽們,看似不起眼的生意實則老板都賺得盆滿缽滿,由此可見下沉市場的需求,其實還遠遠沒有得到滿足。
相較于這些路邊攤,拼多多這樣的網絡平臺對于這些用戶群體的吸引力自然不而喻。
張永不禁恍然,他似乎冥冥之中已經觸碰到了拼多多的核心商業邏輯,這不禁讓他大喜過望。