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第320章 適合道歉

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  袁冬初今天一下船就開始忙碌,晚間又和秦向儒、周彩蘭一番交流,也是累了。所以送客之后,便也沒再提別的事,早早就歇下了。

  第二天,通州投遞總號一開門,便是一番新氣象。

  無論前幾天延后辦理業務的顧客,還是新來的,都是張二柱和一個小伙計在門口迎著,熱情招呼之后,引領到不同的桌前排隊。

  排隊辦理業務也不耗時,眼見得排在前面的人一個個的離開,大家的情緒便也不那么焦躁了。

  一個個的很輕松,還有心情和前后的人聊幾句天。

  為了把這幾天積攢的事情做完,袁冬初依然坐了東邊那張桌子,依然是辦理速度最快的那個。

  昨日心情忐忑離開的中年書生那倆,今天早早便敲響了后院大門,如愿占據了兩個寫單位置,表現的很積極、很勤奮。

  見此情形,潘再水也不說什么,招呼了自家雇用的寫單人,還有新來的兩個替補,三人都安排在后院,轉寫分揀后、需要重新打包的兩級包裹的信息。

  就這樣,投遞行進門的顧客雖然絡繹不絕,但辦過手續離開的人一樣不少,秩序井然。

  因后續的分揀和再打包速度跟得上,寫單人身旁幾個竹筐還未放滿,便被伙計換了空筐子上來,無意中起到了催促的作用。

  再有袁姑娘處理業務的快速,讓其余五個寫單人不敢怠慢,做起事來,竟是比前些日子、桌前擠滿了人時還要快些。

  繼昨天那零散的小道消息之后,今日這條熱鬧的街上,路過的、和周圍商鋪里的人,則是親眼見到了投遞行的變化。

  大家都在好奇,不知投遞行是怎么做的,竟然在一日之間,做事效率就有了如此大幅度的提高,貌似管理方面也得到了改善。

  各種人的各種目光和各種議論,都直指通州投遞行。

  有些人還真的很遺憾,投遞行怎么沒把那控制不住的亂哄哄場面升級了呢?

  鴻江船廠派在誠運投遞的劉管事,便是在這種氛圍中,一邊暗自詫異,一邊和幾個相熟的掌柜打著招呼,往投遞行店鋪正門走去。

  將將進門時,他還頂頭碰上了維持秩序、指導引領工作的張二柱。

  只見張二柱臉上滿是笑容,一掃之前的強打精神,一張臉像開了花兒似的:“劉管事回來了?”

  問好的聲音都透著輕松愉悅。

  劉管事連忙點頭回應:“回來了回來了,咱們這邊……還好吧?”

  站在臺階上,劉管事能更清楚的感覺到,走過身邊的、進進出出的人,情緒都很平和呢。

  “還好還好。”張二柱笑著。眼見又有兩個拿著包裹和匣子的人走近,他忙對劉管事拱拱手,招呼客人去了。

  劉管事駐足,看著張二柱笑容滿面的引著兩個客人,進門便指點他們應該站在哪處隊伍。

  順著張二柱的指點看過去,店鋪的情景,和他昨日早上離開時大不一樣。

  這時的顧客雖多,甚至比之前還多,卻井然有序。

  劉管事算是潘再水的副手,主管賬目。

  他并不參與投遞業務的辦理,但日日在投遞行進出,對之前的忙碌和窘困,當然很了解。

  這時,見到變化如此之大,心中便有了些猜測。

  牧良鎮的顧天成和袁冬初,都不是尋常人物。若說他們中的哪位來了,想到了解困的辦法,首先劉管事的東家——卓大官人,就一準兒相信這事兒。

  而劉管事作為鴻江船廠的得力管事,自然也深信不疑。

  接下來,他的目光掃視,果然看到東邊那張桌后,坐著被主家稱道的那位袁姑娘。

  “果然如此。”劉管事知道自己猜對了。

  他在原地略作猶豫,并未去一側那個小房間,那是他和兩個賬房日常做事的地方。而是直接穿出后門,找潘再水去了。

  至于和那位姑娘見禮?

  人家姑娘正忙著,他雖沒湊近去看,卻也發現那邊排隊的人,比其他隊伍要少一些。

  劉管事只看了幾眼,便看出那隊人少,原因是人家姑娘辦事效率快。排上去的人不用站多久,便拿到回執、滿意離開。

  他甚至還看到,排在其他隊伍里的好幾個人,看著那邊不斷有人辦完手續離開,面上神色很是羨慕。

  他還是不給人添麻煩,見禮什么的,還是等會兒再說吧。

  后院的狀況,也和之前也大不一樣。原本空曠、但前幾天卻擁擠的中央空地,清晰的劃分處三個區域,做著各自的分揀和再打包事務。

  其中有幾個看起來很眼生,卻是分揀的主力,手下的活兒很是麻利。

  他正尋思著,這幾個難道是袁冬初帶來的幫手?

  那邊潘再水卻是看見他,迎了上來:“劉管事回來了?來,屋里說話。”

  兩人略寒暄,一同往堂屋走去。

  劉管事從潘再水的神情上,便看出,投遞行解決的不單單是應急事務,只怕投遞件增加之后的長久應對,也有了著落。

  兩人坐定,說起正事。

  劉管事這趟是去常景鎮的加盟分號,處理一包代購物品丟失的問題。

  這事兒發生在三天前,袁冬初早上才聽潘再水提了一嘴,但沒來得及多問。

  城外常景鎮一個富戶,代購了一批特產食材。代購物品到了,加盟分號投遞員投送時,在一段行人稀少的小道上,被兩個人跳出來,圍著他一頓拳打腳踢,搶了那包東西跑了。

  通常情況下,代購送達時間只約定一個寬泛的截止日期,這日子有足夠的余量。

  這包東西丟了,只要時間來得及,再買一份送來就是。

  但那投遞員被搶之后,并不善罷甘休,爬起來便去追那兩人。沿路詢問的幾個人,好巧不巧的,就有家住常景鎮的。

  其中一人話多,認識投遞員穿的天青色坎肩,順嘴就問:那兩人是否搶了鎮上錢家代購的食材。

  這貨居然知道錢家代購了物品,而且知道具體是什么。

  投遞員知道深淺,并未回答。

  但有人問到了,難保錢家就不會留意此事。再說,投遞行被人搶了東西,總要報官的,錢家若想打聽,這事兒瞞不住。

  這段時間,投遞行本就因顧客暴增,惹來罵聲一片,各種人都把視線放在他們這邊。這里面,很可能就有幸災樂禍,等著看誠運笑話的人,順便做做墻倒眾人推的事,想來也很愿意。

  潘再水擔心補貨過程中,被這戶人家找來吵鬧。加上顧客物品送不出去積攢的怨氣,大家伙兒一起哄,投遞行的聲譽一定大打折扣。

  這事兒得提前處理妥當才行。

  投遞行顧客爆滿,作為主事的潘再水自然走不開,而且這家伙也鬼的很。

  處理這種事,他這個投遞總號的主事,著實不如鴻江船廠管事的面子大。

  于是,處理此事的便是劉管事了,而且他做這事兒也的確合適。

  到了地方,先自我介紹:他是鴻江船廠派駐投遞行的管事。

  緊接著便給主顧道歉,為沒把主顧的事情辦好,表示深深的歉意,尋求諒解。

  鴻江船廠在大齊朝、乃至前朝,都是名聲赫赫。

  鴻江船廠派駐投遞行的管事,這么重量級的人物上門道歉,言語之間滿滿的都是誠意,而且東西已經走了非常規途徑,會專門為這包東西跑一趟,不日便能送達。

  這樣了,還有什么不能諒解的?

  所以,劉管事這趟差事很成功。

  只免去了代購費用,并未再做特別補償,相互之間便取得了諒解。

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