就像袁冬初說的,關于應對通州包裹爆增這事兒,解決方法依然得靠人。
按照她的猜測,通州如今投遞增加的包裹,體量應該沒有小滿說的那么嚴重。
雖然通州是四條河流交匯之地,陸路交通也很發達。
但對于這個時代來說,無論人口基數、人們的購買力,還是信息交流需求,和她當初見識過的剁手節,完全不是一個量級。
潘再水面對現在的情況,之所以會束手無策。其一,這是他第一次遇到這種狀況,掌管物流業的時間又短,缺乏經驗;
另一個原因,也是最難解決的,便是人手問題了。
即使在袁冬初生長的那個年代,第一次剁手節時,也是差點兒讓當時物流業崩盤。之后也是吸取教訓,提前做應對,才避免了那種情況的再現。
在現代,準備工作相對要容易很多,隨時隨地就能招募臨時快遞員。在全民教育的時代,收攬、錄單、打包、分揀之類的工作,是個人就能勝任。
在這個時代卻是不行,投遞行能雇用的人,都是最底層的貧苦百姓。
這些人,別說斗大的字認不下一籮筐。說玄乎了,斗大的字,他們甚至一個都都不認識。
而郵寄這種事,還會牽扯轉運,異地再轉異地這種事時有發生。所依靠的,只能是文字。
雖然誠運有速成法,通過培訓,讓投遞人員快速認識了負責街巷和人名等文字,并在使用過程中不斷鞏固。
但這些,都需要時間,培訓和被培訓人也都需要投入精力。
斷斷沒有雙方都很下辛苦的認字,學了投遞的各項制度,等到包裹高峰期過了,雙方便愉快的拍拍手分開,各自行事的道理。
就算真有這么奇葩的事情發生,時間上也不趕趟啊。
想招收上手就能做事的,那得找讀過書、上過學堂的人。常理來看,這種人來投遞行做臨時工,難度有點大。
袁冬初卻是有主張,事無絕對嘛。
她首先想到的,是誠運投遞每個門店都會請的、代寫書信的人。
對于很多代寫書信的人來說,能在投遞行門外支個攤子,絕對是令人羨慕的。
投遞行剛開始運營時,替誠運代寫書信還看不到優勢。
但隨著投遞行口碑起來,大家有捎信需要,便會直接到投遞行找帶寫書信人。
誠運投遞行不但有現成寫信的,而且打折。
寫信人也愿意給這個折扣,因為除了代寫書信的收入之外,他們還有額外的、幫誠運寫單的報酬。
可以說,代寫書信的人,絕大多數都想和誠運投遞搞好關系。希望有機會時,他們也可以把自家的攤子擺在誠運投遞。
這些人大多落魄,極有可能愿意接受這樣的臨時雇傭。
袁冬初挖空心思的琢磨了一晚上……嗯,好吧,是回憶了一晚上,有了設想。
袁冬初說的討論,果然就是真的討論。這里沒有電子設備、沒有智能化管理,她能想到的辦法,還是從人力上入手。
所以,解決的方法并不復雜,她也著實沒有賣弄的資格。
第二天一早,秀春和小翠繼續給顧天成招來的人講課。
袁冬初則和顧天成、周山等人圍坐在桌旁,聊這個投遞件暴增,大家要怎樣應對的話題。
“解決事情,首先要找的是關鍵點……
“通州投遞行,相對于堆積如山的郵件來說,人手不足便是關鍵。”
聽袁冬初講述的幾個人,都是面面相覷。
是啊,這還用說嗎?人手不足是顯而易見的。
不但人手不足,如果繼續收件,怕是連地方都不夠用了。
袁冬初繼續:
“我們可以從記錄和寫單方面入手……”
顧天成等人頭大。
他們在短短時間把投遞行撐起來,能讓投遞員認識并牢記所負責區域的街道名稱和人名,已經是開創先河之舉。
至于更多的寫單和記錄之人……只是他們能給出的工錢,這種人那里會是好找的?
袁冬初給出了回答:“讀書人自然不好找,但代寫書信的人、或落魄的讀書人,總是能找幾個的……”
在場其他人心思動了動,這個倒是可以,但平時他們應該用不了這么寫單的人。而且,那些酸腐書生,和誠運不太搭調的樣子。這種人多了,怕是大家相處不會融洽呢。
只聽袁冬初接著說道,“我們是臨時雇傭,只需根據要求做記錄和寫單,便有高于代寫書信的報酬,想來他們是愿意的……”
顧天成點了下頭。
可以是可以,但這只解決了書寫問題。還有分揀、打包和轉運,這些事都得識字的人來做,他們依然沒有。
尤其是分揀,僅僅認識自己負責區域街道的文字不管用。那得真真識字的人,把貼了郵遞單子的包裹進行分揀,按不同地區打包才行。
不過,顧天成相信,既然袁冬初能說出這些話,應該有解決的辦法。
袁冬初繼續:“我們可以對臨時找來的寫信人做些要求。
“要求他們寫單貼單之后,按包裹的不同投遞地區,分別放進相應的箱子或筐子中,做第一步分撿……”
讓通州緊張起來的事情,是攬收量暴增。
只要能加快書寫、并讓讀過書的人順便做第一次分揀。之后,給劃定區域的包裹做第二次、第三次分揀,對認字程度的要求就會低很多,工作量也會大大減少。
然后,把分揀、細化的包裹和信件打包,順利轉運出去之后,投送壓力便分發到各處投遞行。
以各地投遞行現在的規模,只要簡單加加班就可以把這部分壓力消化掉。
當然,應急期間,無論通州還是各地投遞行人員,需要加班的,必須做好加班費發放事宜。
只要不拖欠投遞員和臨時工的加班費,加班不成問題。
而且袁冬初也給一地掌柜的劉二林說了:
這種情況,只要應對得當,投遞會比尋常時更有利潤。同樣的時間,投遞員的投遞效率也有增加。
往日,投遞員跑一條街大概只能送一兩個包裹。
但包裹大幅度增加之后,投遞員跑一個巷子,說不定能送三四個,甚至更多的投遞件。按勞取酬的話,工錢自然會大幅度增加。
在場幾個人頻頻點頭,事情雖然應對起來麻煩些,居然對大家都有好處呢。
接下來,袁冬初用這個時代能接受的語言,強調了強化自身員工素質的重要性。
還有,面對漸漸多起來的投遞量,各投遞行都要把擴充員工隊伍、還有包裹存放地的事抓起來。
好在最難解決的、員工的事顧天成已經開始做了。
他們一行人南下招兵買馬,雖然初衷是為了給將來的河運分舵打基礎。
但為了讓這些人有事做,她們做了相應的投遞培訓。卻陰差陽錯的,替快速發展的投遞業培養了基礎人力,可謂一舉兩得。
通州那邊的事情挺急,雖然潘再水暫緩收攬量,也是一種應對辦法,但誠運投遞的聲譽總會因此受些損失,也容易給其他覬覦投遞業的人鉆空子。
袁長河和劉啟元都來不及征求袁冬初的意見,便把秀春娘派過來,便是為了節省往返傳送消息的時間。
袁冬初用半天時間,和顧天成、劉二林說了她應對這件事的想法。陳嬤嬤那邊,也利用這點時間,將她們啟程需要帶的行李物品收拾的差不多了。