由于整個務部這種管理體制上等級森嚴,實際上各自為政,人治色彩明顯的運作現狀,合規組這邊也是呈現出合規總監Monica,高級合規經理Tina,高級合規主任Susan各自為政,分別向Laura報告的局面。其中n負責的合規案件處理與客戶注冊、晉級及傭金計算,是合規事務組比較核心和重要的業務。Monica負責的合規教育固然也比較重要,相比之下更像是一種助攻式業務,或者思想端的工作。
合規案件流程優化及案件報告模版修改這兩件事,雖然是Grace指示讓Monica著手進行的,也得到了Laura的許可,但似乎在Tina看來,還是有些干涉到她的工作范圍的嫌疑。
Tina長得黑黑瘦瘦,五官窄小,帶著幾分俏麗,跟大部分身材走形的合規組同事倒不太像。她經常穿一件很不合身的灰色超大西裝,頭發毛躁,有時候用脫了皮的橡皮筋扎起來;耳朵上戴著塑料材質的耳環,俗氣又艷麗;手上的一枚戒指微微發黑,顯然久失護理,不慎愛惜。
Tina有時候會站在一位下屬跟前,用不容置疑的命令口吻大聲指揮他們做事情,顯得相當凌厲。雖然看上去比大多數同事要有心眼一些,但渾身這種鄉村土味氣質,配上不時飆出的英文詞匯和工作專業術語,倒是和整個合規組比較相配,好像就該是這里的人一般。
后來聽說,Tina是幾年前從另一家同類型外企跳過來的,好像英文比較好,秒殺其他只會用中文熬夜與客戶打電話的同事,贏得Laura的信任。第一次和Tina打交道,就一個事項需要她的協助,Tina在電話里用那種一貫訓下屬的口氣說道:“將協助事項用中英文分別寫一遍,發送我,抄送e。”
趙慕慈略感奇怪,以為是這家公司寫郵件的規矩,沒多想便照做了。沒想到過兩天,Grace叫她去談話,言談間說到她那封郵件,笑著說,你好像不太懂寫郵件的規矩,中英文用一種就夠了。趙慕慈才知道,是被Tina給作弄了。
當即她便說道,是Tina要她那樣寫的。她以為是部門寫郵件的規矩,雖然心中疑惑,也還是照做了。Grace便沒有做聲了。
這種一上來就欺生的“歡迎儀式”,令趙慕慈吃驚又意外,也頓時感受到Tina對自己的惡意,或者說Tina這個人的卑劣,跟她之前接觸過的人完全就是另一個世界的人。如果說她代表合規事務組的一部分力量和特性,那么趙慕慈感覺到的便是惡意競爭,拼死捍衛,抵觸新人,拒絕變化。
Tina如此兇狠,但同時她又表現出一種甘為強者提咖啡的卑躬屈膝和奴性。
常規法務組的高級法務主任e重用,經常和Helen一樣去Grace辦公室做報告。Tina不知為了什么要去討好她,有一天早上竟然幫Jessica提著四杯咖啡,跟在Jessica身后,一直到座位。Jessica的座位就在趙慕慈旁邊,她看到Tina弓著背提著咖啡站在Jessica身后,Jessica只是做整理自己的桌面,并不理會她。Tina一直站著,Jessica便出聲表達她的厭煩,Tina逆來順受,表情恭順,完全沒有了訓手下的那種上位者氣勢。
趙慕慈覺得她像一條狗。她心中泛起輕視,不忍再看她。一個人對下兇狠,對比她勢高的人便不顧身份,卑躬屈起,這大概便是某位莫名人所說的奴才性格。不過她也悚然心驚,一個高級合規經理竟然需要這樣去討好一個高級法務主任,這法務合規部內部的政治生態,可真是怪異又生動。
外企。外企里面全是中國人。外國人的文化,只能裝點門面,是無法從本質上馴化中國人的。這法務合規部內部的種種現象,比外面更令趙慕慈感觸到真實無比的中國人職場生存狀態。
這是趙慕慈對這家美資外企的真切感受,與她之前接觸到的外資客戶截然不同。如果說她那些外企客戶們是被外企本身的規則制度及企業文化馴化了,本身體現出一種跨國公司特有的洋氣做派,或者在一些人看來,半土半洋,裝腔作勢,那么在這家美資外企,不是企業馴化員工,而是龐大的來自全國各地的低素質人群將這家公司馴化了,使得它的跨國公司制度及文化徒有其表,整個公司內部盛行的是趙慕工作至今都未曾真正接觸過的中國本土文化和職場生態。所以像Tina這樣展現出典型奴才性格的,反而是代表了很大一部分底層中國人的真實狀態。
也許有人會將她卑躬屈起討好他人的姿態看成是成年人生存不易的一種寫照,這么看好像也有那么點味兒。但如果他同時見到她對待下屬的那種狠戾與囂張,以及經歷過趙慕慈那般被欺生經歷,再看到她的奴顏婢膝的姿態,大約也就如趙慕慈一般,心里只有反感和不適,沒準還會默默來一句:你也有今天。
但正是這家美資外企夠本土化,放棄了它大多數的舶來制度與文化,與中國的和國情深度契合,對它的員工在文化上高度包容,因此它在中國的生意非常火爆,中國區每年的生產營業額在全球各區位列前茅,是美國總部非常重視的一個大區。
這樣也就不難理解某些國際奢侈品大牌為什么能夠制作出鄉村愛情非主流調性的了。趙慕慈所在的這家美資外企,在一些產品的外包裝設計上,也嚴格遵循了這種調性,典雅又鄉村,唯美又接地氣,據說是經過前期市場調研,最受中國消費者歡迎的風格與設計了。
這種種的跡象令趙慕慈不禁反思,難道是自己太不夠接地氣了?還是中國的社會真的存在某種分層,或者說不通的消費群體具有不同的消費觀和審美觀?在她看來土到掉渣的設計,居然是可以為公司帶來巨額收入的最受歡迎審美設計。難以理解,不可捉摸,莫可名狀,實在想不通。也這里面隱藏著大量的消費學、審美學、市場經濟學、學等諸多學科,但她無暇細究,畢竟公司請她來還是來干活的,不是在這里瞎琢磨在搞什么研究的。
ica提咖啡這個事情,很多人都看見了。但大家看見了,就好像沒看見一樣,又仿佛似乎見慣一樣。或許她們也如趙慕慈一般面色平靜,心里各種鄙視輕蔑不說出來罷了。后來趙慕慈也琢磨過來了,并不是ica提咖啡,而是Tina為了討好她,買了咖啡送她,只是她不接受罷了,所以她便拎著那送不出去的咖啡,卡著那說不出口的請求,進退兩難,紅白兩色。
提咖啡事件過去不久,有一天趙慕慈上班,發現Jessica辦公桌下面放了一盒紅色月餅,包裝精美大氣,比公司發的那款上檔次多了。Jessica來了之后,問趙慕慈是誰放在這里的,趙慕慈搖搖頭,并未看見。Jessica沒有再說話了,她站著往Tina坐的那個角落看了一陣,然后不做聲,打開盒子將月餅全部拿出,一個個散了出去。連月餅盒也丟了出去。
趙慕慈笑著接過月餅道謝,看著她不斷發月餅的身影,心想她真實瀟灑利落,一刀扎在人心上。
合規案件流程優化及案件報告修改這個事情,趙慕慈感覺到Tina的針對和不滿了。她本來還想再盡盡責,把這事再往好做一做,一看Tina這個樣子,心想Grace現在顧不上她,不是做事的時候,沒得得罪人,還讓Laura為難。想想便罷手。后來跟Ella聊起合規這邊,才知道Grace剛來的時候為了爭取眾人的,曾經給Tina許下承諾,兩年后升她到合規總監的位子上去。誰知兩年后,Tina沒上去。卻將趙慕慈招來進來,坐了這個位子。
趙慕慈頓時開朗了。怪不得Tina面對她總是顯得一副有所圖謀、令人不安的模樣。原來是覺得她奪了她的位子。但是這種移情雖然解恨,卻抵不了什么用。Grace一心要招個新人坐這個位子,不給她坐,就算她干掉一個又一個,她還是坐不上去。
Tina固然是不開心,對趙慕慈也生出一些敵意和不滿。但這些人、事畢竟是Grace的意思,Laura也同意這么做,她再不開心,也只好接受。趙慕慈雖然剛進來,暫時看不出很受重視的苗頭,但似乎Grace也蠻看重她,Laura對她也還算滿意。她最會審時度勢了,慢慢的便將身上那些刺收了,漸漸也那些零食糖果,散到趙慕慈這邊來。
趙慕慈入職至今三個月,每日小心謹慎,也還是免不了碰釘子。苦惱之下便對Ella訴說請教。Ella跟她倒是聊得來,對她倒是打開,不時釋放些內幕出來。
據說這個合規總監的位子,Grace曾經詢問過常規法務組所有經理、主管們的意見,問她們愿不愿意去坐。但所有人都諱莫如深,不肯去攀這高位,賺這一份高薪水。因為這個位子的本質和作用,以及其中蘊含的危險性,大家看得清楚,也算得清楚。誰也不肯淌這一趟渾水,以身犯險,致自己于危險之中。
內部無人肯去做,只有從外招。偏偏是不知情的趙慕慈坐了進來,又偏偏還有一個比趙慕慈還眼瞎的Tina,看著這位子沒給她坐,心中意難平。
聽到這里,趙慕慈方知道,這看似風光的合規總監之位下面,當真是如擱著炸藥包一般,一不小心便會粉身碎骨,傷人傷己,Grace就是在玩火,還將自己帶了進來。所有人,所有知情的人,常規法務部的這幾位高管們,還有Laura本人,都在靜靜地看著她的戲,看她如何在這炸藥包上行住坐臥,度過每一天。
想到這一點,趙慕慈心中百感交集,憤恨怨怒自不必說,但也深知情緒無用。深思一番,她心想,殺人不過頭點地。這位子看似危險,最壞也不過背鍋干不下去。真說什么粉身碎骨,那倒是自己嚇自己了。她從此更加堅定主意,將那建功立業,開疆拓土的雄心收了,也不將自己看作什么三四十人團隊的合規總監了。每日只用心聯系平衡術,不求大功,但求無過,鍋自然是不愿意背的。在Grace產假休完之前,只求安穩度日便可。
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