吳浩接到消息后，立刻趕到養老院。他先向老人和家屬誠懇道歉，然后詳細了解了情況。原來老人摔倒前，手環監測到他的步態有些不穩，但系統只是在APP上給子女發了提醒，沒有及時通知養老院。“這是我們的問題。”吳浩當場表態，“我們會立刻優化系統，增加多級預警機制，老人出現異常數據，先提醒本人，再通知家屬和照護人員，緊急情況直接觸發聲光警報。另外，我們會承擔老人的全部醫療費用，并安排專人定期上門看望。”
回到公司后，吳浩組織研發團隊召開緊急會議。“養老AI的核心是‘預防’，不是‘事后補救’。”他語氣沉重地說，“咱們不能只盯著技術指標，要站在老人的角度思考問題。老人的反應能力和行動能力都在下降，等危險發生了再報警，就晚了。”
鄒小東帶領團隊連夜優化系統，不僅增加了多級預警機制，還在手環里加入了步態分析和平衡監測功能。當系統檢測到老人步態異常時，會立刻發出溫和的語音提醒：“大爺，您的步態有些不穩，請注意放慢腳步，扶好扶手。”同時，養老院的護士站會收到實時預警，護士可以通過視頻通話確認老人的情況。
優化后的系統在養老院重新試點，這次贏得了老人和家屬的一致好評。王大爺的兒子特意給公司發來感謝信：“我常年在外地工作，最放心不下的就是父親。現在打開APP就能看到父親的健康數據，收到他的活動提醒，就像陪在他身邊一樣。上次父親有點感冒，系統提前監測到體溫異常，護士及時送藥，避免了病情加重。真的太感謝你們了！”
就在養老AI業務穩步推進時，張俊帶來了一個新的合作機會。“國家民政部正在推進‘智慧養老示范工程’，準備在全國十個省份建設智慧養老社區，邀請咱們作為技術支持方參與。如果能拿下這個項目，咱們的養老AI產品就能快速在全國推廣。”
但這個項目也面臨著不小的挑戰。參與競標的還有三家大型企業，其中一家是國內的傳統養老巨頭，擁有豐富的線下運營經驗；另外兩家是外資企業，技術實力雄厚。“民政部的要求很嚴格，不僅要看技術方案，還要看實際落地案例和服務能力。”張俊補充道，“他們特別強調，智慧養老不能只搞技術堆砌，要真正解決老人的實際需求，還要兼顧農村老人和低收入老人的使用需求。”
吳浩決定親自帶隊準備競標方案。他把團隊分成三個小組，一組負責技術方案的優化，突出“養醫”聯動和適老化設計；二組負責收集各地的落地案例，整理老人和家屬的反饋數據；三組負責制定普惠性方案，針對農村和低收入老人，推出低成本的簡化版產品和補貼政策。
童娟在準備方案時，發現了一個問題：農村老人的收入水平較低，很多人承擔不起智能手環的費用；而且農村的網絡覆蓋率不高，普通的智能設備無法正常使用。“咱們能不能推出一款‘公益版’手環？”她向吳浩提議，“公益版手環保留核心的健康監測和緊急呼叫功能，價格控制在一百元以內，針對農村老人和低收入老人免費發放。網絡問題可以和三大運營商合作，開通專屬的低流量套餐，費用由公司補貼一部分。”
“這個想法很好。”吳浩立刻表示支持，“智慧養老不能落下任何一個老人，不管是城市還是農村，不管是高收入還是低收入，都應該享受到科技帶來的便利。公益版手環的研發費用由公司全額承擔，免費發放的資金我們可以通過企業社會責任基金解決，同時呼吁社會力量參與進來。”
競標當天，吳浩親自進行方案演示。當他展示公益版手環的設計和普惠性方案時，民政部的領導頻頻點頭。“很多企業做智慧養老，只盯著城市里的高收入群體，忽略了農村老人的需求。”一位領導說道，“你們的普惠性方案，真正體現了‘以人為本’的理念。”
演示結束后，傳統養老巨頭的代表提出了質疑：“你們的技術方案很先進，但缺乏線下運營經驗。智慧養老不是簡單的技術安裝，還需要專業的照護人員和運營團隊，這方面你們怎么解決？”
吳浩早有準備，他拿出一份合作協議：“我們已經和全國最大的家政服務平臺以及多家專業養老機構簽訂了合作協議，他們將為智慧養老社區提供專業的照護人員和運營服務。我們的技術團隊會對照護人員進行系統培訓，讓他們熟練掌握智能設備的使用和數據分析，實現技術與服務的無縫銜接。”
最終，靈湖浩宇憑借完善的技術方案、豐富的落地案例和普惠性的服務理念，成功拿下了“智慧養老示范工程”的合作項目。消息傳來，公司內部一片歡騰，養老AI團隊的員工們更是激動得相擁而泣。他們知道，這不僅是一個項目的勝利，更是對他們付出的認可，意味著他們的技術將幫助更多的老人安享晚年。
項目啟動儀式在靈湖市舉行，民政部的領導、各地的民政部門負責人和養老院代表都出席了儀式。吳浩在發言中說：“養老是每個人都要面對的問題，也是社會的共同責任。靈湖浩宇將以此次合作為契機，不斷優化智慧養老技術和服務，讓科技成為守護老人的‘智能拐杖’，讓每一位老人都能感受到科技的溫暖，安享幸福晚年。”
儀式結束后，一位農村老人代表握著吳浩的手，激動地說：“我活了一輩子，沒想到還能用上這么先進的東西。戴上這個手環，兒子在外地也放心了，村里的醫生也能及時知道我的身體情況。真是太感謝你們這些有良心的企業了！”