天香樓氣勢不小、檔次上乘,但聽常天浩提出要穿山甲和熊掌時服務員還是愣住了,使勁瞅了瞅眼前這幾個人,總覺得不像是吃得起這些山珍海味的老板,又不敢流露,只好去喊領班。
領班也第一次碰到:哪有大夏天中午吃這玩意的?莫不是存心搗亂,吃了也不怕火氣過旺流鼻血?想是這么想,不敢發作,忙不迭把經理叫了過來。
經理倒知道人不可貌相,一邊派發名片,一邊連連抱歉:“這東西以前確實有,不過最近管得緊,都是保護動物嘛,我們畢竟國有單位,雖然是承包的,也要注意社會影響,不敢弄。不過有幾個朋友搞餐館,地方在林子里,他們那常有野味,雖然位置偏僻但環境和服務絕對一流,想吃的話您打我電話,我幫您約,約好了確實有貨您再帶朋友過去,這樣既隱蔽又有面子……”
他說的很委婉,常天浩聽懂了:這里面有圈子,不是想吃就能吃,他還進不去,誰能進去呢?稍一猜想就懂了。
他還沒說完,超哥自己就先擺手:“好的好的,有需要找你,今天隨便吃點就行,大夏天別太油膩了。”
常天浩笑笑:“那蛇羹總有吧?夏天清熱去火……”
“有的,有的……”經理賠笑,“大王蛇,無毒的,且不是保護品種,各位放心吃,放心吃。”
“小常別破費了,和你開玩笑的,家常菜家常菜……”
“不不不!三溫暖不陪你去了,菜里補上、補上。”常天浩很豪氣點菜,“蛇羹每人一份,再來一條蟹汁桂魚、龍井蝦仁、糟燴鞭筍、火腿莼菜湯,對了,再給我這朋友來瓶年份最好的紹興花雕和一客東坡肉,這是你們招牌菜嘛,我們兩個喝點橙汁……”
經理爽快地應聲而去,超哥卻不好意思了:“讓你破費了。”
“沒有的事,這些全加起來都不夠一道穿山甲。”
小琴道:“我覺得超哥說得對,雖然你賺錢了,但也不能胡亂花……吃什么蛇羹,弄點魚羹就可以了。”
超哥小聲道:“這還不是你媳婦呢,就管得這么緊。”
常天浩點頭:“替我省錢啊,好啊,省錢才能發財啊……”
小琴柳眉倒豎:“你們兩個背著我嘀嘀咕咕說啥呢?”
“沒說啥,沒說啥。一來我這個新人回請超哥這樣的老前輩;二來慶祝一下賬面賺錢了;三來恭喜琴姐姐的獎金提成到手咯……”常天浩嬉皮笑臉,胡謅的話隨口而出,“第三點是最要緊的。”
超哥附和:“對對對,這是關鍵。小琴福星高照,有她做客服能賺錢,三天翻倍,多牛逼的操作。你看我,客服不給力,到現在都還是苦哈哈……”
“你們倆就哄我吧!”尚小琴心想:獎金不過100塊錢,這頓飯沒300塊錢恐怕都拿不下來,這還是常天浩控制住沒上茅臺酒的場面,上了更不得了。
但對常天浩始終記得獎金這事,她感覺心里很溫暖,這兩天閃電般操作,常天浩交的傭金已超過1000元,3個月業績指標3天就完成了,她覺得做好服務什么都值了。
小琴想起培訓教材上沒有,但培訓老師強調過的話:交易是營業部的生命線,在可能的情況下,要維系好客戶感情,幫助客戶解決實際困難,鼓勵客戶多交易……她現在終于明白了,前面都是鋪墊,最后那句“讓客戶多交易”才是關鍵——只可意會不可言傳。
想是這么想,她覺得自己不能成為這種不擇手段的人:要以客戶為中心,能讓客戶省錢就省錢,能給客戶節約就節約,下次不能讓他這樣大手大腳請客吃飯,雖然賺錢厲害,但萬一賠錢呢?誰也不是常勝將軍對吧?
問題還是出在超哥身上:他老引誘常天浩花錢,什么穿山甲、熊掌、三溫暖——這是正經人該想的事么?
不過面上小琴絕對不會流露出來:超哥要面子,常天浩更要面子,身價幾十萬的小開請人吃頓飯得要撐住場面,否則傳出去“小氣”名聲多難聽?再說蛇羹確實也好吃,西山老板講究吃不講究穿看來沒錯,眼前常天浩就是這樣子。
對常天浩而言,賺這么多錢請人吃飯沒啥,他又不是葛朗臺那么小氣,再說請超哥和小琴吃