微博里面,顧楷文回復了星象日月之后,魚仔和魚雜們就爭吵了起來。
魚仔們認為顧楷文提供了無限制的全額退款服務,那已經是做到了最好的服務態度,至少比絕大多數商家要好吧?
這個糟糕的世界,從來都是店大欺客,哪有顧楷文這么良心的商家?
比如說國際大廠喪門星的年度旗艦Note7電池爆炸,這一家國際大廠的處理方法就是店大欺客的典范,什么客戶自己把手機用微波爐加熱啊,什么客戶使用了非原裝充電器啊,還有什么客戶蓄意破壞啊,種種理由推卸責任,充分的表現出了店大欺客的惡心嘴臉。
這樣對比起來,顧老板是不是良心滿滿的?
明明是因為不可抗拒的原因導致了無法提供對應的服務,顧老板居然直接提供了無限制的全額退款,豈能沒有良心?
但魚雜們是為了黑顧楷文而黑顧楷文,根本不管顧楷文有多良心,反正逮著黑就對了,哪里管顧老板是不是提供了什么解決方案?
京城,高升投行。
李偉星看著顧楷文在微博中的回復,他冷笑了一聲。
本來李偉星在微博發吐槽信息,那是希望獲得顧楷文的道歉,只要顧楷文真誠的道歉了,那李偉星就不會和顧楷文計較。
雖然黑卡會員的年費達到了十萬元的高度,但李偉星的年收入是這個年費的幾十倍,他加入顧氏黑卡會員是為了追求一個喜歡甜品的妹子。
他原本計劃約著妹子一起去思青苑,從而拿下妹子的,結果連續預約了三次都被拒絕,他在妹子面前丟了面子,自然覺得惱羞成怒,然后在微博中吐槽。
按照李偉星的想法,顧楷文肯定會低三下四的求諒解,然后低調處理。
結果誰知道顧楷文根本沒有低調處理的意思,反而表示可以無限制全額退款。
這樣的結果讓李偉星非常生氣。
李偉星是體面人,他覺得自己受到了顧楷文的羞辱,自然要站起來反擊!
星象日月:
呵呵!
不愧是齋主,有錢就是了不起!
你們顧氏確實有錢,但我們顧客就應該當狗嗎?
我們花了十萬塊辦理黑卡會員,那是希望獲得優質服務的,你全額退款就可以解決問題嗎?
嘖嘖!
還補償一張白卡,誰稀罕你們顧氏的會員了?
退款就退款吧,你們顧氏太高端了,我高攀不上!
最后奉勸一句其他黑卡會員,按照齋主這種態度,你們在齋主眼中恐怕也就是一條狗。
現在正好提供全額退款,還不退出來嗎?
畢竟京城市的黑卡會員有279名....
不對!
我馬上退出黑卡會員,還有278名,但你們可以預定到思青苑?
星象日月的微博發出來之后,因為有顧楷文微博聯動的熱度,再加上他公開挑釁顧楷文,他的微博熱度也非常高。
顧楷文看見了星象日月的微博信息,但他完全沒有回復的意思。
這一件事情歸根到底還是黑卡會員的數量超標,從而導致了黑卡會員的權益無法保障,顧楷文又不是蠢貨,自然不會硬鋼這一件事情。
“老板!”宋磊來到顧楷文所在的臨窗桌邊,主動打招呼。
顧楷文放下手機,他招呼道,“坐吧!喝點什么?”
宋磊有點拘謹的回應,“一杯白開水就好了。”
顧楷文也沒有說什么,他招呼道,“梁丹,弄一杯白開水過來。”
“好的。”梁丹應了一聲。
“小宋,你獨立運營河面漂浮垃圾項目多久了?”顧楷文詢問。
宋磊的年紀比顧楷文大一點,但顧楷文稱呼他為小宋,宋磊自己都覺得沒毛病。
“已經大半年了。”宋磊回應。
“你覺得這個項目,現在是什么情況?”顧楷文詢問道,“我想聽聽你對這個項目的看法。”
宋磊沉默了數秒鐘,才開口道,“我覺得河面漂浮垃圾清理項目陷入了瓶頸!”
“噢?”顧楷文看著宋磊,“你詳細說一說?”
宋磊清了清嗓子,詳細的解說了起來,“我們現在的團隊一共有107人,其中魏老師,韓強,還有我自己排除在外,真正參與工作的一共有104名人員。”
顧楷文沒有說話,他耐心的等著宋磊敘述。
“最初的時候,河面漂浮垃圾的數量很多,我們維持如此多的工作人員,確確實實有必要,畢竟每一天的工作任務量很大。”宋磊敘述著情況。
“然而我們的項目已經運營了接近一年的時間,現在盛慶市主城區范圍內,所有河流的漂浮垃圾數量急劇下降,讓工作量急劇下降,從而導致了大量工作人員的工作非常輕松。”宋磊嘆了一口氣。
“我們已經盡可能的讓工作人員執行更細致的工作,但現在河面漂浮垃圾清理項目確確實實不需要這么多工作人員。只不過,我們又不好直接辭退這些工作人員。”宋磊說明著問題。
他最后總結道,“根據我的實地調查,還有數據分析結論,盛慶市目前的河面漂浮垃圾清理項目,最多只需要20個工作人員,便可以支撐起整個項目的運營。”
剛剛宋磊就說了,目前盛慶市河面漂浮垃圾清理項目的工作人員數量是104人,意味著這一個項目超員了84人,足足有4倍以上的超員率。
但這些人曾經都為河面漂浮垃圾清理項目做出過貢獻,其中超過一半以上來自困難家庭,現在也確實不可能把他們直接辭退。
河面漂浮垃圾清理項目是非盈利項目,顧楷文為了名聲也不可能那么做。
“所以你的意見呢?”顧楷文看著宋磊。
宋磊明白這是顧楷文對他的考驗,如果他的回答讓顧楷文滿意了,應該就會得到顧楷文的重用,如果讓顧楷文不滿意了,那最好的結果就是保持現在的情況吧?
面對這種關鍵的考驗,宋磊認真的考慮著應該如何回答,畢竟這一個決定很重要。
當宋磊在思考的時候,梁丹拿著平板電腦走過來,她緊張的說道,“顧總,不好了,京城那邊的黑卡會員出現了退款潮!”