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第九百六十八章 經濟寒冬下的生態特征

請牢記域名:黃金屋 咸魚的自救攻略

  楚垣夕說著把領子解開,脖子上騰騰冒熱氣,“強東哥說過,我特么懷疑你貪了十萬,我花一千萬也要把你貪沒貪給查清楚嘍!為什么?爛肉就得用最快的刀子切掉!特別是小康,咱們追求精確化管理,所以把很多普通公司都有的流程縮減了,現金審批環節一般最多簽三次字,這特么鉆空子多好鉆啊?”

  劉璐心說這不是你要搞的嗎?我當初千辛萬苦設計企業架構就是為了讓員工能夠更加容易跨出流程啊。

  不過這個糟不宜現在就吐,劉璐把糟點記在小本本上,問:“那么,那些供應商呢?行賄得利的供應商怎么搞?”

  “尋找替代品。”楚垣夕早有腹案,“我看了一下,基本上涉及到的幾個品類都集中在競爭比較激烈的款上,也是里程碑5要做的品質生活涵蓋的。對供應鏈我們沒必要疾言厲色打人家臉,已經簽的合同我們都認,等到春節之后里程碑5開始,品質生活系列產品成熟之后自然頂替就行了。”

  劉璐點頭:“那你這個可是夠溫柔的,我聽說黃團2018年肅反的時候,不但涉案的內部員工移交司法,連合作商的人都一并弄進去幾十口子。”

  “嗯,這是黃團的傳統,2019年合作商被送進去七十個,新聞都快出來了。”楚垣夕說著黃團的事,想到的卻是小黃。

  由于原世界中的經歷,2016年前小黃家的事情他太清楚了,最風光的那段時間一個城市經理每個月都能貪個幾十萬,運營高校單車的少一點,但其實也不少。喜歡的人樂在其中,害怕的人膽戰心驚,可惜當初不把爛肉砍掉,后面想砍也不再有砍的需要,機靈鬼早就跑光了。

  劉璐以為這就算是說完了可以趕緊開始工作,沒想到楚垣夕說完了重點后面還有附帶:“對了,另外還有兩個不那么嚴重的,你們都看見我剛發的公告了吧?”

  所謂不那么嚴重,一個是被攔下了沒有造成太大傷害的,還有一個確實不嚴重,是一個腦子不大清醒的鵬城哥們,進了小康做巡店之后還沒忘記給老東家干活,一個人給兩家巡店。

  小康是被友商提示才發現居然招了這種人才,把小康當兼職干,讓部門經理哭笑不得,立刻禮送出局。

  但是被攔下的那起就不容忽視了,因為假設沒攔下來就是直接經濟損失。

  那是個極為激靈的店長,是從店員走上新店店長崗位的,對優惠券的使用規則極為諳熟,于是對準小康的用戶補貼政策痛下殺手。

  小康的商品,實際上價格是有浮動的,特別是便當、沙拉、鮮食、關東煮、熱餐這些短保食品,雖然是根據大數據每天多次補貨的,但也會產生清尾貨的需求,然后從六折開始往下打,一直打到三折。

  但門店如果缺貨的話,大數據不見得能及時調整,這時員工是可以在工作系統里要求加貨的。于是聰明的人就從中找到了漏洞,每天先把一些貨放在冷庫里,用戶來看就是沒貨,等到晚上進入瘋狂打折時間再把保存完好的短保食品拿出來三折賣給外線。在系統里,就顯示為貨物一天都沒賣出去,但最后全都傾銷出去了,于是降低第二天的配給拉倒。

  這種做法神不知鬼不覺,只要躲開定期巡店員的盤點就可以,就算沒躲開也可以推說工作失誤忘記擺出來。而且短保食品有很多種,人家有充分的空間輪著來,比如今天搞得金槍魚三明治兩塊多一包,明天開始正常的賣,最后每天不管有沒人買都在系統里點幾下缺貨,這樣幾天之后物流還是會多送。

  這樣,不知不覺中有人開始一場私人供銷鏈上的狂歡,真別說,一天一個店可以搞走價值上千塊的商品。

  特別是把這個方法配合上新用戶的優惠卷使用效果更佳,而聰明的人總能找到志同道合的,小康的門店又是按地域排布,周圍哪里有店,位置在APP里都有顯示。于是聰明人為了做的不那么明顯,又發展了一批暗線,幾家店輪著來。

  但是小康可是做了風控的!這些店員培訓的時候又不培訓怎么繞開風控薅公司的羊毛,以為他們的吞吐量不夠大就發現不了?這就呵呵噠了!

  要怪只能怪人心太貪,不把新用戶券疊加上去還不容易特別快速發現。所謂風控,首先最基礎的功能就是核驗用戶的異常特征,因為用戶登錄APP操作的過程中肯定要留下大量信息,其中當然包括設備信息和位置信息這種明顯的,也包含操作流程和操作速度等等細節,用于交叉驗證。

  通過這些信息,新用戶用的設備到底是不是“新”的一目了然。然后門店還還出現區域重疊,短時間大規模異常數量新用戶首次到店,并且這些新賬號再也不登錄了,等等等等,各種風控因素交叉報警,特征和變量引導決策,這不是發現不發現而是系統多長時間報警的問題,出了什么事情不就明擺著了嗎?

  于是巡店組的老大楊成為了拿到切實有效的證據想了個辦法,來了個釣魚執法。首先大數據預測到對方又該搞什么貨了之后直接派出巡店員臨時上門抽查,并且在巡檢的時候故意馬大哈,扮演一個喜歡使用傳統盤點手段而不喜歡使用設備的土老帽,只看貨架上有沒有貨,不看手機里的庫存顯示,完美放過目標產品。

  等到巡檢看完一圈之后發現貨架上果然空空如也,于是把盤貨標簽貼上,證明這個款已經賣斷貨了。

  巡檢員一走,店長自以為逃過一劫,趕緊想辦法。庫存系統里可是顯示著有貨的,只是盤點標簽顯示賣空了,等盤點員回去把盤點信息一入系統,保不齊就有人發現庫存不對。

  于是店長趕緊自掏腰包把這些已經賣斷貨的商品買下來,然后小康就報案了,聰明人通過交易自己呈上實錘。

  這事楚垣夕已經發了公告就說明塵埃落定了,實際上接到楊成的報告,氣得直想摔筆。那位聰明的店長完全沒料到小康居然先做風控后開店,楚垣夕還特地去跟他聊了聊,然后確定這就是純傻!

  對一般公司來說,老板當然是更注重增長了,而風控做的是負增長,因此通常被放到次要的位置。所以這個聰明人覺得自己還挺有經驗的,然鵝,小康是要進行大規模用戶補貼的,假想敵是各路黑產和專業羊毛黨。

  人家甚至是接入AI工具直接攻擊小康的云服務器推進薅羊毛大業的,那玩的多新潮啊?小康制定的防御策略是要求能夠防住內鬼勾結黑產的,怎么可能不先做風控后開店?再聰明的個體,那也是業余羊毛選手,也就憑著監守自盜的優勢才能多糊弄半個月。

  真要比較起來,到底是這種更氣人,還是接受賄賂替無良供貨商李代桃僵的更氣人?無論怎么看都是后者,因為前者就算造成損失也無非就是有數的錢,有風控做防火墻不會出現巨大的損失。

  而后者不但造成企業運轉效率的降低,而且還會造成和供應商之間的裂痕。那些本身優質但是沒有SKU紅利,因此沒被列為SKU級合作伙伴的供應商,看到競爭對手享受到SKU級的福利當然會有想法。而那些通過不法手段獲利的企業,其實事發之后肯定跟小康也要心存芥蒂。

  但楚垣夕特別討厭前者,因為前者直接傷害用戶。用戶進店是為了買東西,每次進來尋找想買的商品都發現被賣斷貨,會贊美這個便利店生意好嗎?不會的,只會用腳投票,只會降低對這個店的評價。

  因此楚垣夕才要發公告,而不是蔫不唧的處理了,把丑事掩蓋起來,他不怕別人知道!

  所以今天三巨頭齊聚,劉璐和袁苜原以為要說的是這兩件事,楚垣夕的文章還是讓她們倆聽震撼的。

  他歷數了這一年以來的互聯網公司反腐,從年初的大疆10個億開始,小黃、狗東、360、螞蟻、小米、百度、滴滴、黃團,最后是企鵝,這么多的頭部公司無一例開始徹查反腐,幾百人被送進去,也就頭條系還能穩坐釣魚臺。

  這也從側面反映出經濟寒冬下的新業態,很多公司增長出現瓶頸之后開始重修內功,恰好在寒冬中的員工還要承受著高房價和異軍突起的豬肉,所以不由自主的把手伸長,使得硝煙四起。

  越是這種時刻越需要勤修內功,因為一旦處于關鍵崗位的員工比往常更需要錢的時候,以前可以貪但是不敢的機會,現在就有可能納入視野。而當他們嘗到了貪腐的甜頭,再想把心收回來當個好人就變成奢望了,人性的貪婪和愚蠢往往是成比例的。

  劉璐是認真看了公告的,不過顯然在她心里收手賄賂這個更嚴重。她沉思片刻,問:“楚垣夕,這四個人你先調查著,但是他們都是馬曉溪的下屬,這……”

  楚垣夕撓頭:“我也沒想到馬曉溪那里會出這么大的問題。”

  “哎你為什么這么信任馬曉溪啊?”袁苜好奇的問:“我不是不信任馬大姐,她是挺不錯的,但是你為啥這么信任?你們以前認識?”

  楚垣夕心說因為原世界里她就干的還行啊,高管當不了,沒有統帥一支方面軍的能力,但是中層管理者里她算是頂尖的了,一直以謹小慎微著稱,所以才把最需要謹慎的供應鏈交給她。

  只能說小康發展的速度比原世界中還是快太多了,步子一大就容易造成受迫性失誤,這時候管理者的能力缺陷就更容易暴露出來,風平浪靜的時候可能馬曉溪干的比很多人都好,但風高浪急的時候她的處理能力就成了瓶頸。

  但是急切間也不可能馬上找到合適的人選替代馬曉溪,這也是小康發展太快帶來的問題,老員工能力跟不上公司發展的速度,又沒有充足的時間和精力招聘和過濾精英。

  所以楚垣夕只好下個結論結束對供應鏈崗位責任人的討論:“馬曉溪三觀比較正,貼合我們企業文化和公司調性,不能隨便換人,希望她能升級自己的能力……”

  等劉璐離開,袁苜拉住也想跑路的楚垣夕:“你別走,我這有太多問題想問了。”

  “是關于里程碑6的嗎?”

  “那還用問嗎?那些功能——”

  楚垣夕點了點手指:“你先別著急問,我覺得是這樣。對里程碑6相關功能的開發,大概春節之后就能全部完成,其實現在六成的功能已經完成了,只是還沒封裝,還在調試中。”

  他示意袁苜重新落座,說:“你要是有耐心呢,就等節后功能都齊了,然后打出版本來,你一邊對著功能體驗一邊問。你要是現在就想體驗呢,待會咱們讓研發組把所有做好的功能都先封裝一個臨時版本,耽誤他們半天的工作,然后你先體驗著。”

  “這樣行么?”

  “我不建議,因為各個組開發進度也不一樣,功能分布也不一樣,現在封裝太零散了,你體驗不出什么來。”楚垣夕說著拍了拍自己的胸口,“我是一直盯著進度的,我感覺沒什么問題,符合我的預期。然后吧,我想說的是,剛才給你分配的任務,你怎么看?”

  “什么我怎么看?”袁苜奇怪的問,“不就是做個演講么?”

  “做演講是風口創業者的標配技能。”楚垣夕淡然說道:“你都跟我一塊干了快一年了,風口創業者的好習慣你是一個都沒養成,還是投資者的做派,這不行啊,你得抓住機會提升一下你自己。演講,和接受采訪這兩樣,你得練,今后估計會用到很多次。”

  袁苜頓時想起昨天楚垣夕接受的一個采訪來。那是小康取得有關部門的嘉獎之后。

  實際上在年前的時候,嗅覺靈敏的媒體已經發現這個神奇出現又神奇消失的眾創通匯項目是被人舉報了然后下線的,以至于數十萬用戶一片哀鴻遍野。

  而且舉報跟舉報不一樣,當初趣步被監管部門屢次點名,就差明說這是個騙子了,人民群眾極易上當,千萬別碰。

  但是趣步沒有被抓,因為并未產生明確的犯罪行為,頂多是踐踏法律灰域。

  而眾創通匯可是連鍋都給端了,雖然還有那么一兩條漏網之魚,但是很明顯的,這是帶有犯罪性質的事件,而不止是觸及灰域。

  性質完全不一樣。

  然后其中有媒體結合有關部門的嘉獎信息就挖出來原來是小康生活這么一家八竿子打不著的便利店初創企業舉報的,于是采訪過來。

  原本楚垣夕不應該接受這種采訪,因為被斷掉匯兌通道但又有急切需求的用戶們在眾創通匯下線之后如喪考妣,很可能會遷怒舉報人。

  但是考慮到這事紙包不住火,總會被人知道的,因此楚垣夕還是大方的接受了采訪。所謂理不辯不明,把事情說開了總好過藏著掖著然后被人進行錯誤解讀。

  對袁苜來說,采訪中的其它問題都可以忽略不計,關鍵核心在于到底眾創通匯是不是跑路性質的資金盤。如果它是,那小康舉報就沒毛病,如果它不是,那楚垣夕就算舉報合法,也難逃一個誣告的名聲,因為眾創通匯正在解決某些人的痛點,而且也沒有跑路行徑。

  結果楚垣夕采訪的時候沒有強調曹翔的技術特征,而是說:“我好歹是個有錢人,對資金我更有經驗,更敏感。一個普通人不知道的常識是‘資金渠道’的費率通常高于30,而且還慢。如果走菠菜最快,但要扣百分之六十到八十的錢,極為恐怖。這也是為什么支付寶的企業號最近被炒到幾十萬一個的原因。你品品?”

  記者:“楚總,您這個太高端了,我聽都沒聽說過。”

  楚垣夕:“沒聽過就對了。為什么說這是普通人不知道的常識呢?因為普通人就算有強烈的需求,但是提著豬頭找不到廟門,連這么高費率的渠道都找不到。這還是國內,那跨境呢?得高到什么程度?

  現在你發明一個對沖跨境的方案,只需要付點手續費,普通人就能用上,然后讓你賺手續費,你想什么呢?有這好事能輪到你?你夢里都能樂得蹦起來!就沖這一條,眾創通匯就必然是割韭菜的,絕不可能是正常的,而且你只看到割韭菜的賺錢,你沒看見他給各路黑產上了多少貢啊,不然分分鐘被弄死了。”

  袁苜看到這里,心說合著就是因為眾創通匯沒給咱小康上貢所以被咱給做掉了?

  她不太清楚為什么楚垣夕不講一下曹翔和耿斌的恩怨,這才是正確的敘事方式不咧?

  結果楚垣夕說:“我這是保護曹翔啊,我說了曹翔的事情,他不就變成靶子了嗎?他都已經決心留在小康了,再也不考慮跳槽之類的,我當然要保護他!”

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