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第四章 有的人你惹不起

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  事情到了這個地步,自然不是一個銷售經理可以解決的。

  何經理很快就撥通了一個電話,然后對譚凱旋客客氣氣的說道:“譚先生,我已經通知我們分公司的經理,她很快就會趕過來的。”

  “好的,我們可以等。”

  譚凱旋和趙浮生對視了一眼,后者沒說話,譚凱旋笑了笑,點點頭。

  兩個人并沒有離開,而是隨意的找了一個沙發坐了下來。

  吳思捷和譚凱旋的助理兩個人則站在他們的身后。

  至于那臺車,早已經被胡東海帶人給圍了起來。

  小心無大錯,趙浮生可不希望有人玩什么偷梁換柱的把戲。

  現在就是沒有直播功能,不然他肯定是要直播一下的。

  “小吳,你帶人用手機錄一下那車漏油的地方。”趙浮生想了想,對吳思捷說道。

  吳思捷一笑,拿出自己的電話:“已經錄好了。”

  剛剛胡東海等人說的時候,他就已經悄悄的把那臺車的情況錄了下來。

  “等著吧。”

  趙浮生點點頭,沒有再說什么。

  心里面倒是對于吳思捷的機智頗為贊賞。

  “你說,他們會怎么處理這件事?”坐在沙發上,譚凱旋低聲對趙浮生問道。

  趙浮生聳聳肩:“不知道,看這個經理的態度,應該是遇到過這樣的事情。”

  他習慣去觀察,從剛剛那位何經理的反應和姿態來看,人家應該不是第一次遇到奔馳的質量問題了。

  換句話說,這家名為利星的奔馳車專賣店,肯定有完善的處理措施。

  趙浮生現在想要知道的,是對方打算怎么做。

  是老老實實的退款賠償?

  還是顛倒黑白死不認賬?

  又或者,還有別的辦法?

  “我倒是很好奇了。”譚凱旋笑瞇瞇地說。

  看的出來,這家伙實在是太無聊了,很顯然把這個當做一個樂子了。

  趙浮生也懶得管他,由他去吧。

  反正這家伙現在拿的是美國綠卡,又在國內投資了不少項目,說白了,他現在身份特殊,一般人還真就動不了他。

  這一點,哪怕趙浮生也不得不承認,譚凱旋比自己考慮的更遠。

  或者說,人家譚凱旋對于國內的某些狀況,認知的更清楚。

  而趙浮生,總是覺得,身為一個華夏人,不應該離開祖國。

  當然,人各有志,兩個人雖然是好朋友,但在這件事的選擇上,都有各自的考慮和顧忌,誰也說服不了對方。

  半個小時之后,一臺黑色轎車停在了門口。

  從車上下來一個穿著藍色西服的女人,身后跟著兩個身影。

  何經理見到那人,連忙就迎了上去,兩個人不知道說了些什么,那女人朝著趙浮生和譚凱旋所在的地方走了過來。

  “兩位好,我是利星汽車銷售公司的副總經理,我叫畢影。”來到趙浮生二人的面前,那女人笑著自我介紹道。

  “畢小姐你好。”

  趙浮生沒說話,只是淡淡地笑著,譚凱旋倒是微笑著和對方打了一聲招呼。

  “真是很抱歉,因為產品質量問題,給兩位帶來了困擾。”畢影的態度相當好,笑容滿面的說道:“我之前陪同我們總經理去德國參加奔馳總部的會議,總經理說過,一定要把客戶的要求當做我們的追求,所以,這一次請一定給我們機會彌補這個失誤。”

  “僅僅是失誤嗎?”

  譚凱旋眉毛挑了一下,似笑非笑的看著畢影:“關于這臺漏油的奔馳車,不知道畢小姐要怎么給我解釋呢?”

  很顯然,他并不會因為畢影的幾句好話就放過這件事。

  開什么玩笑,怎么說譚凱旋也是在美國混了好幾年的老油條,更不要說圍繞在他身邊的,都是資本行業的精英了。

  連華爾街那群天才都忽悠不了他,更何況這個畢影了。

  說實話,如果來的是一個超級大美女,譚凱旋或許有心情和對方調笑幾句。

  如果那個大美女姿態放的低一點,溫言軟語之下,譚凱旋沒準也就把這個事情輕輕揭過去了,畢竟不管是他還是趙浮生,都不在乎這點錢。而且范寶寶也沒親自開車,根本就沒受到什么驚嚇。

  但偏偏這位畢影小姐,自從進門開始,雖然看上去很客氣,說的話也似乎姿態很低,可是趙浮生和譚凱旋卻分明能夠感覺到,這人身上有種高高在上的姿態,就好像利星這邊肯答應解決問題,已經是給了趙浮生和譚凱旋天大的臉面似的。

  這女人,好像沒搞清楚誰才是花錢消費的上帝啊!

  “這位先生,怎么稱呼?”

  畢影似乎并沒有看出來譚凱旋的不快,依舊臉上掛著微笑,對譚凱旋問道。

  “免貴姓譚。”

  譚凱旋笑了笑:“畢小姐,恕我直言,你似乎并沒有回答我的問題,對于這臺漏油的奔馳車,貴公司打算怎么處置?”

  “額,這個……”畢影猶豫了一下,看了一眼趙浮生,又看了看譚凱旋,這才緩緩說道:“您覺得,如果我們為您更換這臺轎車的發動機,并且為您免費提供一年的車輛包養,怎么樣?”

  “你是在跟我開玩笑嘛?”

  譚凱旋無語的看著畢影:“我再說一次,我買的這臺車,還沒有開出你們的公司,就開始漏油。你現在讓我接受給一臺新車換發動機這種荒謬的事情,是么?”

  畢影搖搖頭:“不,您理解錯了我的意思。我的意思是,我們會為您的車,更換嶄新的發動機,保證這臺車和新車一樣。”

  “等于沒說。”譚凱旋毫不客氣的打斷了畢影的話:“我現在不打算在你們這里買車了,我要求全額退款。”

  “這個,很抱歉。”畢影搖搖頭,依舊是一臉笑容:“我們已經售出的車,暫時不會進行退款。如果您需要的話,我想您可以撥打消費者協會的電話。”

  消費者協會?

  這下子,連趙浮生的眉頭都皺了起來。

  “畢小姐,你的話,能代表貴公司總部的意見么?”趙浮生緩緩開口,看向畢影,淡淡地說道:“又或者,這可以代表奔馳公司的態度?”

  那一刻,畢影忽然意識到,原來這個一直都沒有開口說話的人,才是真正自己需要面對的人。

  “這位先生,很抱歉,我理解您的心情,但這是我們的規章制度,我……”畢影深吸了一口氣,對趙浮生微笑著說道。

  不得不說,她的涵養真的很不錯,哪怕趙浮生和譚凱旋的態度如此強硬,她的臉上依舊掛著微笑。

  趙浮生卻知道,人家這只是套路罷了。

  原因很簡單,因為上輩子面對那些做了不滿意,想要退款的客戶,他也是這樣的姿態。

  “既然這樣,那就讓你們老板聊跟我談吧。”

  趙浮生看了一眼畢影,緩緩說道。

  說完這句話,他站了起來,對譚凱旋道:“我們走吧。”

  譚凱旋點點頭,也沒廢話,站起身對趙浮生笑了笑:“走吧,回頭再說。”

  兩個人雖然不用說的那么直接,但卻已經達成共識,這件事今天肯定是沒辦法解決的了,接下來,就看利星汽車銷售怎么應對了。

  “兩位,我看的出來,你們都是做生意的人,但聽我一句勸,有些事情,還是難得糊涂比較好,不是么?”

  畢影看著趙浮生和譚凱旋,收斂起自己的笑容,慢慢地說道。

  趙浮生聞言停住自己的腳步,轉過頭看了畢影一眼,忽然笑了。

  “畢小姐,或許你們利星一直以來都是這樣處理問題的,但我還是想告訴你,有些人,你惹不起!”

  說完,趙浮生也不再廢話,帶著人揚長而去。

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