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第二九五七章 仙女銀行的發展(下)

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  非要說仙女銀行這兩年的有什么遺憾,那就是對于普通居民的存款的吸納了。

  根據成立時的諾言,仙女銀行并沒有開展普通人民幣存貸款的業務,他們只是涉及網絡商貿,后來還加上了一個和網絡商貿相關的中小企業的貸款業務。

  簡單的說,就是你拿10萬塊來仙女銀行,想要存三年五年的定期,那么不好意思,仙女銀行是不能接收存款的。

  其實在民間來說,仙女銀行的口碑一向非常高,不說這個沉淀資金的事情,就是單說仙女銀行的服務態度,以及解決問題的態度,就非常讓人們喜歡。

  現在的年輕人,許多通常都是“你誰啊,我憑什么要遷就你”的心態,所以國有企業以及公職單位的那一套做派,就讓他們很是不喜歡,經常鬧出一點別扭來。

  就拿銀行來說,經常有媒體以銀行為例子,說今兒什么什么人在銀行鬧事了,明兒又有誰在銀行可笑的惹事生非了……等等等等,但他們卻從來沒有想過,就華國的銀行那一派老爺作風,年輕人看得慣才怪!

  我是來存錢享受服務的,就連貸款也是為你們增加收入的,憑什么還被你一雙死魚眼瞪著,還一副面癱的表情,問個事情都要死不活的?

  在這方面,仙女銀行的職員根本就沒有學習國內的,就連香港的都不學,他們直接學的是日本銀行的從業人員。

  日本人有千般不好,萬種不對,但人家的服務行業的態度和專業,絕對是世界一流的。

  所以在花旗銀行的穿針引線之下,在蕭奇的一般日本朋友的幫忙之下。日本第二大的三井住友銀行,就派了20多個中低層的管理人員,專門在仙女銀行開業培訓的時候,過來好好的教導了一番員工們。

  日本人是非常苛刻的,和日本人做生意,凡是你看到日本人不要求苛刻。只是很寬松的對你笑,那么你就要警惕了,多半日本人是在心里有別的算盤。

  所以這群三井住友銀行的管理人員,一上來就苛刻得不得了,當時2000多員工一起培訓,半個月忍受不了辭職的就超過300多人,三個月的培訓結束之后,只剩下了1200多人。

  但留下來的人,卻已經得到了三井住友銀行的老師們的初步認可。再經過三個月的開業之后,實際崗位上的工作之后,又辭掉了200多人,最后只剩下900多人,才算是得以真正成為仙女銀行的第一批職員。

  而這批職員經過不斷的壯大,現在已經有6000多的職員。

  無論是柜臺還是對公業務,還是抵押貸款等等業務的一線職員,還是人力后勤的方面的職員。統統都是按照三井住友銀行的培訓方式來的,至少是在對待客戶的態度和規矩上面。就一定是不能比三井住友銀行做得差。

  徐偉洪是非常注重這一點的,甚至于在電話客服的方面,他都要求必須和日本客服看齊。

  雖然習慣了國內懶散的、居高臨下態度的職員們,一開始并不適應,他們更喜歡像是別的銀行前輩一樣的作威作福,但仙女銀行給的薪水條件非常好。待遇又高,他們就只能聽話,而且是必須得做到要求才行。

  久而久之的,這種服務大眾的理念就扎根在了仙女銀行的職員們心中,習慣了也就不覺得有差。

  況且民眾們是能感受到服務的氛圍的。你對他們態度好不好,那根本不用什么電視宣傳,拍得美得像花兒一樣,只要他們自己來幾次,就能感覺到了。

  更何況,在華國的銀行業,一直都是那么的霸道,仙女銀行這么彬彬有禮又熱心服務的,簡直就是蝎子拉屎——獨一份兒。

  口碑,無論是好口碑還是壞口碑,都是會流傳開去的。

  仙女銀行的好口碑,就在這么一兩年時間里流傳到了各個角落,使得許多年輕人是交口稱贊,對于自己把錢存到這里,然后再開通網銀、資付寶、逍遙錢包等等,是放心得很。

  就連許多老人家,聽了自己兒女輩,孫子輩的夸贊,都拿來了現金,想要存入仙女銀行,但礙于規矩,仙女銀行只能賠禮道歉的把他們給送走。

  這些老人家聽說是銀xx的規定,倒是沒有罵仙女銀行,而是把這個銀xx罵了個痛快,而且回去之后,對于仙女銀行的態度是稱贊有加,印象反而是更好。

  別小看了這種口碑,在以后越來越繁榮昌盛的網購大潮之中,口碑可是比什么都重要。

  就好像逍遙商城一樣,人們習慣在了它那里購物,就很難再在另一家的b2c商業網站上去,亞馬遜去年一年的增長率僅僅是17,遠遠低于逍遙商城的226的增長率,就是最好的證明。

  本來白度公司和日本的樂天商城有合作,想要搞b2c的商城的,但看著逍遙商城如此的迅猛,他們還是心中有些忐忑,不知道該不該加入到這個大戰里面來。

  成功了固然是很好,但失敗了的話,可就損失慘重了。

  話題說回來。

  銀行業也同樣是這樣,銀行其實是沒有什么資產的,他們的資產大部分都是老百姓的存款。

  這話說起來有些讓人不安,但事實上就是如此。

  所以銀行最優質的資產,就是他們的信譽。

  一旦銀行有了信譽,那么就算是再怎么的跌入谷底,他們有信任他們的用戶在,那就能再次東山再起。

  一旦銀行失去了信譽,那么馬上擠兌就會涌來,無論你什么銀行,只要被無節制的擠兌給找上門,肯定就是距離垮臺不遠了。

  說句不好聽的話,如果中農工建交五大商業銀行沒有政府的背書,以他們的經營模式和失誤等等。早就不知道被別的銀行超過多少了,倒閉都說不一定!

  日后的網絡商貿這一塊兒,各大銀行肯定會拼命的來爭奪份額,以他們的龐大實力以及背景,仙女公司都沒辦法和他們競爭——動不動就是幾萬億資產,數十萬億的影響力的國有銀行。哪里是一家私人公司能抗衡的?

  但仙女銀行卻可以提前做好準備,扎根在普通的老百姓之中,讓他們感受到仙女銀行的好處,從而漸漸的習慣依賴仙女銀行的服務,這樣的話,無論中農工建交五大銀行,還有其它銀行怎么的挖墻角,能起到的作用都有限。

  再過三十年,那么下到16歲。上到60歲的人,都會使用網絡來購物,他們就相當于現在的實體線下銀行的用戶們一樣。

  只要想一想多達五六億的使用人口,就能想象到這個市場有多么的龐大,就能想象仙女銀行會從中獲得多大的好處!

  也正是因為想到了這么的長遠,所以徐偉洪從一開始就要打牢基礎,不敢有半點的疏忽大意。

  “奇少,對于徐總這個徒弟。我可是最為驚嘆啊!”吃飯的時候,馬華不無感嘆的道。“一來我覺得我已經沒有什么東西可以教給他了,可以退休了;二來我覺得,他如果早幾年出現在我的面前,那招商銀行的行長就肯定是他的了!到那個時候,我們肯定能把前面的幾個給打下來,最少也能進前三!”

  招商銀行是屬于招商局的下屬公司。招商局也是國.資委最大的國有企業之一,說起來也是國有資產。

  但他們卻和銀行系統不怎么兼容,中農工建交獲得的資源比起招商銀行多到哪里去了,這也是最讓馬華不服氣的地方。

  而在這樣的情況之下,馬華還能把招商銀行帶到坐六望五的地步。也是他最值得驕傲的事兒。

  “呵呵,馬行長你謙虛了。”蕭奇聞言搖搖手,“老徐才入銀行行業不久,仙女銀行需要你這樣的老而彌堅的老將坐鎮,你跟我簽下的可是10年的合約,總不能現在三年左右就撂擔子了吧?”

  “是,馬行長在待人處事方面,值得我學習的地方很多,我還要學很多東西,才能達到要求。”徐偉洪在旁邊的微笑著道。

  “你的最大的缺點,就是太老實了。”馬華對自己的這個徒弟,其實是很滿意的,他喝了一口酒,晃悠著道:“但做銀行這個方面,老實才是最讓人放心的性格。特別是在以后國家將進一步放開民營銀行的限制之后,你這個會讓上面不滿意的性格特點,卻適合我們仙女銀行進一步!好好的干,我老頭子還有時間看著你能將仙女銀行做大!”

  “我不會讓奇少、馬行長和關心的我的人失望的。”徐偉洪認真的道。

  他說的可是實話。

  馬華這邊對他盡心盡力的教導就不用說了,他人生的伯樂、恩人蕭奇這邊,更是讓他拼命工作去回報的動力。

  如果不是蕭奇,他的媽媽肯定不會得到很好的醫治,如今也不會越來越健壯。

  如果不是蕭奇,徐偉洪自己現在還是一個小飯館的幫工,就算是有出頭的時候,也不可能像是今天這樣的風光。

  徐偉洪不但是一個孝子,更是一個知道感恩的人。

  既然蕭奇對他有大恩,那么他就會拼命的去完成蕭奇交給他的每一個任務,只有這樣,他才能無愧于心!

  去仙女銀行也是這樣的。

  徐偉洪在仙女公司做副總裁做得好好的,而且他在銀行方面是非常的缺乏歷練和經驗,但蕭奇一個命令下來,他想也不想的就去了仙女銀行,并且一路把仙女銀行帶到了現在的地步。

  雖然馬華的功勞不小,但平均工作超過12個小時的徐偉洪,絕對也是仙女公司的最重要人物之一!

  仙女銀行一路了過來,徐偉洪也成長成一個合格的銀行家,這里面花了多少的心血和努力,外面的人根本就很少知道!

  作為老板,當然也就最喜歡這樣的屬下。

  蕭奇常常在想,如果自己的手下多這么幾個徐偉洪這樣的人才,那仙女公司肯定還會得更加穩健順利吧!(

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