拉拉向來以為做下屬就是要為上級主管分擔責任，因此總是盡量地不去麻煩李斯特。
偶爾實在為難去找李斯特的時候，李斯特總是要她抓住機會鍛煉自己，至于實際的支持，比如出頭替她擺平某個部門的頭，或者去爭取某項資源，就甚少給予了。漸漸地，拉拉總結出規律，遇到困難還是得自己想辦法，便更少找李斯特了。
不過，拉拉得承認：李斯特雖然不太幫她，卻有個好處，叫做“充分授權”。以前玫瑰管她的時候，很細節瑣碎的事情都要請示匯報過才可以動，搞得人做起事來縮手縮腳，拉拉時常為此郁悶。而到了李斯特這兒，一般就大的原則和他溝通過后，他便放手讓下屬自己去干了。拉拉得以充分發揮主觀能動性，覺得很爽。
李斯特還有個好處，就是待人和氣。拉拉有做得不妥當的，他一般只是通過就事論事地問她問題，來讓她明白自己的失誤，點到即止。比如拉拉忘記讓人對公司的后門限制出入，李斯特看到了，就問拉拉：哪一類員工可以出入后門？拉拉便明白自己忘記讓維護商對后門的門禁系統設置出入限制了。
李斯特的這種和氣，讓拉拉心情舒暢很多，不比玫瑰管她的時候，不知道什么事情會挨訓，一接電話就神經緊張。
雖然李斯特教得不多也不主動，但是假若拉拉去請教專業性和知識性的東西，李斯特便會耐心開明地教給她。只要拉拉提出來，屬于工作需要，又符合公司的政策，他就爽快地批準她參加各種各樣的培訓。這一點，和玫瑰明顯不是一個境界的，拉拉心里明白，玫瑰總是不愿意把附加值高的地方教給她。
李斯特為人寬容達觀，允許下屬充分提出自己的看法，也較尊重下屬的意見。他允許手下犯錯，認為出錯是成長中很正常的過程。拉拉做事認真，但是氣量不夠，對自己或者他人的過錯常常無法寬容，這樣不但自己辛苦，別人也辛苦，有時候，還容易把人際關系搞僵。李斯特這方面的言傳身教使拉拉受益匪淺。
拉拉有時候碰到難處和李斯特商量，他很開明地指點拉拉說：“這個事情，如果有何好德的支持，就好辦很多，你可以等他回來，找他溝通溝通看。”
拉拉本能地不愿意過多接觸何好德，畢竟級別有天壤之別。況且拉拉是中國人，明白一個道理叫做：“伴君如伴虎”——雖然何好德眼下很欣賞拉拉，拉拉也生怕自己哪一天說話不對老板的觀點，招老板反感。
何好德和拉拉講話，一般會把思路闡明得深入淺出些，好教她不要聽了摸不著頭腦。拉拉那方面，要找何好德談話之前，也總得先想好：要占用老板多長時間，本次談話的主題是什么，別講太多，大老板很忙，也別講得老板聽不明白，以及談話過程中老板可能會問哪些問題。
拉拉很用心，一段時間下來，摸清了大老板問話的常見規律。
比如你和他說你希望做一件事情。
他就會問：有預算嗎（有錢嗎）？公司流程關于這類項目的花費有什么規定（符合政策嗎）？做這件事情的好處是什么（為什么要做）？不做的壞處是什么（可以不做嗎）？
等你回答完，其實你自己也就清楚老板贊成還是不贊成。
又比如，你去朝他要錢，或者要人。
他就會問：給了你錢或者人，產出是什么？
投入產出比高，他自然給你錢。這樣，想去朝他提要求的人，自己都得先掂量掂量，能用什么和老板交換到資源。對產出沒有信心的，趁早也別去要資源了。
何好德有一次和拉拉談話，說起拉拉找他溝通，就叫“越級”。
拉拉趕緊表白，是李斯特鼓勵她直接找何好德溝通的。
何好德哈哈笑了起來說：“沒有關系，如果李斯特不介意，我也不介意。不過，不是每一個老板都不介意下屬越級的，大部分老板不喜歡這個，你老板算是心胸寬想得開的。當然啦，有時候，他讓手下來找我，做下屬的有點為難。”